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加价购&支付有礼用户退款支持权益回收

加价购支持对用户退款时强制退回加购商品,保障商家权益减少风险。

2026-08-18
加价购&支付有礼用户退款支持权益回收插图

有赞 “加价购” 插件此前存在退款后的权益套利问题:消费者达到活动门槛后,可优惠加购指定商品;若退款导致订单金额低于门槛,系统仍允许保留低价加购商品,容易造成资损及售后争议。

“支付有礼” 也存在类似问题:消费者达到活动门槛,通过参与互动活动领取优惠券、积分等奖励后,即使退款导致订单金额低于门槛,已发放的活动权益仍不会回收,容易产生“先领礼再退货”的套利行为。

针对上述问题,本次有赞进行了优化:消费者退款时,将根据退款后的订单状态,自动回收不再满足条件的相关活动权益,降低资损风险。

1.适用店铺

  • 有赞门店:全版本

  • 有赞连锁:全版本

  • 微商城:全版本

2.使用终端

  • 微信小程序

  • POS收银(PC、HD)

  • 有赞门店APP

  • 微商城APP

3.版本要求

  • 微信小程序:无特殊版本要求

  • POS收银(HD)/有赞门店APP:V8.55.0 及以上

  • 微商城APP: V5.87.0 及以上

4.发布计划

预计8/11分批推送,8/14全量,请耐心等待

5.功能说明

5.1 消费端退款

(1)加价购

  • 单个商品退款场景,未发货的加购商品将强制随主商品一起退款,已发货的商品暂未处理,需要消费者单独申请退款

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  • 批量退款场景:
    • 若主商品未发货,加购商品未发货:商品选择页,默认勾选加购商品,强制一起申请退款
    • 若主商品未发货,加购商品已发货:商品选择页,不强制一起申请退款
    • 若主商品已发货,加购商品已发货:商品选择页,默认勾选加购商品,强制一起申请退款
    • 若主商品已发货,加购商品未发货:商品选择页,不强制一起申请退款

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(2)支付有礼

消费者主动退款页,增加了权益回收提示

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5.2PC后台退款

(1)加价购

  • 消费者主动退:同意退款页面,增加不满足门槛提示

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  • 商家主动退:退款页面,支持根据退款金额,实时计算是否满足活动门槛

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(2)支付有礼

  • 退款页面,增加权益回收提示,商家同意退款,通过互动活动获得的**已下发&未使用**的奖励将被回收,已使用不回收

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  • 关于互动活动的参与资格,处理如下:
    • 幸运大抽奖:抽奖次数回退,但中奖次数不回退
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    • 疯狂猜猜看/刮刮卡/疯狂翻翻看:参与次数将回退
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5.3 Pos端

逻辑同PC后台,退款页面新增文案提示

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5.4有赞门店APP/微商城APP

逻辑同PC后台,退款页面新增文案提示

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