各位商家朋友大家好
为提升消费者在储值、礼品卡、提货卡相关场景中的使用体验，本次将集中优化储值 C 端多个高频体验问题，帮助商家减少消费者咨询和操作理解成本，提升储值、购买礼品卡/提货卡、耗卡和再充值流程的顺畅度。
上线时间
2026-06-10 全量上线
零售小程序需更新v3.195.5，微商城更新2.240.5以上使用
适用店铺
所有有会员储值插件能力的商家（含微商城单店、零售单店、连锁）
适用场景
消费者在 H5、商城小程序、点单小程序中进行储值充值、购卡、兑卡、用卡。
商家经营礼品卡、提货卡，希望消费者能更清晰地区分和使用不同卡类资产。
连锁门店场景下，消费者需要确认当前进入门店后再进行充值或购卡。
上线内容
- 个人中心支持独立配置礼品卡、提货卡入口，点击直接跳转对应页面。同时原“卡”入口更名为“权益卡”
注意：为保证页面美观度，个人中心最多配置5个入口，请根据业务自行选择，小程序需更新版本v3.195.5以上使用
- 小程序储值页、礼品卡购卡页、提货卡购卡页等页面顶部增加当前进店信息展示，连锁场景下，帮助消费者确认当前储值/购卡所属店铺
- 同时，支持再充值的礼品卡，卡面新增“充值”按钮，消费者可点击直接跳转充值页。
- 将已耗尽、停卡、过期等不可用的礼品卡和提货卡，展示到底部的不可用卡列表内，不与可用礼品卡/提货卡放置展示在同一个列表，提升消费者用卡体验
- 新店储值场景默认需手机号授权： 为帮助商家更好服务储值客服。目前新增店铺，储值相关手机号授权设置默认开启，开启手机号登录后，消费者拒绝授权将无法继续完成储值/购卡行为（原默认关闭，消费者储值后可能出现手机号为空的情况，商家无法服务，还需要手动开启）
注意：上线前存量店铺的配置不做修改，只对新增店铺生效
- 储值新用户调整定义： 充值推荐、充值优惠处储值新用户判断口径调整为：在本店未有储值记录的用户（原“储值新用户”原定义为用户是否开卡不够准确，可能存在开卡未充值用户，因此统一优化）
注意：
储值后退款的用户，不会判定为储值新用户
只对客户进行调账行为，客户仍为储值新用户（例如：导入的客户，客户没有储值记录，但商家对客户进行了调账行为，此客户仍属于储值新客）
- 实体卡兑换提醒： 支持转赠的礼品卡模版，批量制成可兑换的实体卡后，在消费者进行兑换时增加激活提醒。本期优化后。若消费者立即选择兑换，则自动激活，提升兑换体验。（原兑换后，还需找到卡入口自行激活，容易引发消费者咨询）
- 余额页展示优化： 当前个人中心余额入口展示金额为所有可用或不可用的充值+礼品卡金额。因此点击进入余额页，若用户有礼品卡金额，则会单独在余额页进行提醒。若没有礼品卡金额则不展示，保证用户可见金额的一致性，减少咨询
