你可以通过这篇文档来了解产品更新,提交需求反馈
迭代目录
点击以下目录清单,可快速定位功能点查看详细说明
客户运营 & 数据分析
推广员-首单推广支持额外奖励比例
需求背景: 对于商家而言,“启动”一位推广员比“维护”一位推广员要难得多,想通过设置首单额外奖励的机制,提高推广员的积极性,提高新推广员的信心、动力以及第一次张口的勇气
功能简介: 推广员佣金方案支持设置首单额外奖励
操作路径: 应用- 推广员-佣金方案


逻辑说明
- 等级模式:若每个等级都设置了首单额外比例,那么推广员在升级后的首单将按照新等级的首单比例进行奖励统计
- 分组模式:若每个分组都设置了首单额外比例,那么A分组推广员移动为B分组推广员后,推广员在B组的首单将按照B分组首单额外比例统计奖励**(当前一个推广员仅能在一个分组内)**
- 首单额外奖励的核心在于“破冰”而非鼓励“循环补贴”,因此推广员升降级和分组来回挪动,都不会重复首单额外奖励,仅认准在当前等级/当前分组的首单
- 若首单出现退款,则首单额外奖励不作发放;后续新订单也不会重新拉回来重新计算首单额外奖励
支持以服务总剩余次数自动打标签
需求背景: 客户名下可能有很多张卡,需要总累计的次数小于30 需求,客户分群/筛选条件/精准营销条件支持筛选客户剩余次数权益,这样商家可以针对这些客户做沉睡用户激活,让他们继续到店消耗剩余次数
功能简介: 支持以总剩余次数进行自动打标
操作路径: 客户- 客户标签- 编辑



当商家完成以上配置后,总权益剩余次数少于30次的用户将会自动打上标签
总剩余次数:下图中使用情况-剩余次数总和计算

门店交易报表新增年报
功能简介: 门店交易报表新增了“年报”的查看维度,支持近几年的汇总数据对比分析
操作路径: 数据- 经营报表- 门店交易报表

支持导出核销记录报表
需求背景: 门店有顾客跟店长投诉“为什么我只做了两次,给我核销了三次”时,店长希望可以通过导出核销记录给用户查看
功能简介: 核销记录数据支持导出;增加“核销金额”与“购买门店”字段
操作路径: 订单-核销记录-导出

订单明细导出字段支持商品标签
需求背景: 店长每天会提前一晚导出第二天的预约订单,如果有商品标签,则可以根据标签的“需仪器”“需VIP房”“需冲澡”,如果有5个订单“需仪器”,但店里只有1台设备时,店长就知道明天需要调整预约时间或者从其他分店调货了
功能简介:订单导出时支持选择商品标签导出
操作路径: 订单列表-导出-选择需要导出的商品标签


订单报表导出字段支持积分抵扣
功能简介: 订单维度导出报表,支持积分抵扣金额字段,用于统计使用积分的情况
操作路径: 订单-导出-订单维度导出


自定义分群支持筛选已过期卡的客户
功能简介: 卡过期时间支持筛选过期时间指定范围的客户;总部通过客户分群可以筛选出已过期卡的客户数据,做客情跟踪,如过去一周“肩颈理疗10次卡”失效的客户有哪些。
操作路径: 客户-自定义分群-新建人群-筛选条件(卡项过期)

门店经营-开单管理
门店支持管理多人预约(内测申请中)
需求背景: 多个人预约不同的项目到店,一个做肩颈60分钟,一个做排酸40分钟,之前是累计100分钟占用,占用的时长不能按项目实际时长占用,导致资源浪费。
功能简介: 同一时间,支持预约可添加多个手艺人,按各自的服务时长占用时间(Pad待更新)
操作路径: - PC端添加多人预约


- App端添加多人预约



- App端添加多人预约
需要使用的商家可向客户成功经历申请白名单
在用卡项支持批量追加适用门店(新店)
需求背景: 新店开业,很多其他门店在用的卡项要复用到新门店,但是每开一家新店每张卡就要添加适用门店,对于现在100多张卡的情况,工作量太大了
功能简介: 总部可在卡项列表中,批量选择卡项后进行批量追加适用门店;仅支持适用门店为"指定门店"的卡项追加;适用门店为"全部门店 / 售卡门店 / 充值门店"的卡项不支持追加。
操作路径:商品管理-卡项列表-批量操作-追加使用门店


预约转开单支持开卡
需求背景: 预约单转开单时,前台引导客户从单次消费转化办次卡,因此开单时会需要从单次服务开单改为开卡的操作
功能简介: 预约转开单支持开卡,继续开单支持保留会员信息,直接划卡
操作路径: 预约单-开单-开卡-收款-确认收款-继续开单


PAD端签字页显示优化
需求背景: 目前客户在PAD端签字时,套餐显示的是当前的实际价格,但是商家购买次卡时,服务单价有优惠,与现场的套餐价格不一致,需要优化价格的展示
以前: 价格自动取当前实际售价,并不是客户购买次卡时的优惠价,这样容易让客户在签字时有疑惑

现在: 针对次卡核销和开单核销都做了展示优化,让客户在签字时能看清楚优惠详情


PAD端抖音核销支持扫码核销
需求背景以前由于接口问题,PAD端不支持抖音核销,现在抖音接口已经支持PAD核销,因此PAD也做了同步更新
**操作步骤:**PAD开单-收款方式:抖音核销 - 如下图所示,选择抖音核销后,可点击右侧收银页面的“摄像头”图标,即可调用PAD的摄像头进行扫码核销;同时也支持在输入框手动输入核销码进行核销

门店经营-使用提效
门店列表增加门店创建时间展示
功能简介: 门店列表新增“创建时间”,连锁总部可以判断哪些门店是增购、哪些是续费
操作路径: 店铺- 门店管理

订单展示关联退款单入口
功能简介: 订单详情中支持展示关联的退款单和售后情况
操作路径: 订单-订单列表-订单详情


在店铺经营过程中遇到问题或有新需求 提交需求反馈
如遇到的是产品使用操作问题,请联系客户经理或在线客服及时解决!感谢支持!
推荐文章
查看更多猛犸象全域会员数字化转型,MAMMUT LIFE启动发力
【猛犸象案例】分析高端户外品牌Mammut全域数字化会员体系转型战略。 打通全渠道数据实现会员整合,DTC私域官网构建、AI智慧导购赋能、服务小程序承载赛事和社区活动提高粘性,以及装备养护服务体系。探索品牌如何通过有赞新零售赋能,实现新零售增长、全域经营与高效转化。
为什么年营收 20 亿的户外品牌,都在自建“全域会员体系”?
深度拆解运动户外品牌数字化转型策略 。面对流量贵、数据断流等痛点,通过搭建全域会员数字化体系,打破信息孤岛 。利用全渠道画像、赛事联动与专属顾问服务提升 LTV(客户生命周期价值),助力品牌实现留存带动增长,成功穿越行业周期 。
什么是客户体验设计?客户体验设计怎么优化?提升满意度方法解析
客户体验设计是指在客户与品牌接触的每一个环节都倾注关怀和周到考虑。
复购率80%!可孚医疗如何把“私域”做成“服务场”?
医疗健康商家如何解决私域拉黑率高、复购率低的问题?本文深度复盘可孚医疗案例,解析其如何摒弃“免费广告轰炸机”思维,转型“服务型私域”。通过组建健康管理师团队、利用有赞CRM建立自动化SOP,将动态血糖仪用户复购率提升至80%。附送有赞消费医疗全域运营解决方案。

