客户运营 & 数据分析
推广员阶梯循环奖励任务优化
需求背景: 本次升级聚焦连锁推广员精细化运营场景,通过分享自动绑定、退单等级回退及分店直接结算等功能,打通了从社交获客到财务发放的全链路闭环;在有效防范刷单风险、降低管理成本的同时,以更透明、灵活的激励体验驱动推广员持续裂变增长。
更新内容:
| PC端更新 | 任务配置内容灵活化 |
|---|---|
| 新增奖励任务内容 | |
| 支持取消推广订单后推广员自动等级回退 | |
| 现金奖励支持由下级推广员的归属门店发放 | |
| 店铺余额不足支持发送通知和手动发放奖励 | |
| 补充奖励明细、奖励发放异常说明 | |
| 客户端更新 | 累计收益支持查看奖励任务订单 |
| 推广员阶梯循环奖励任务支持H5 | |
| 商品详情页分享支持自动绑定客户关系和上下级关系 |
- 操作说明
1.1 任务配置内容灵活化
| 新增内容 | 说明 |
|---|---|
![]() | ![]() ![]() |
1.2 新增奖励任务内容
| 以前 | 现在 |
|---|---|
![]() | ![]() |
1.3 支持取消推广订单后推广员自动等级回退
前提:推广员佣金方案为等级模式
案例说明:当推广员按照条件设置了等级后(如下图),若推广员A目前推广订单为15单,但有一笔推广订单退款了,那么推广员A将会掉落到推荐官等级

1.4 现金奖励支持由下级推广员的归属门店发放
操作路径:应用-推广员-高级设置-结算设置
由于加盟模式的商家其总部不负责结算推广员的现金奖励,现金奖励通常由门店承担,因此任务奖励的发放新增支持下级推广员所属门店发放

⚠️支持归属门店发放奖励前提:客户网店下单限制归属门店且总部会员仅在总部下单

1.5 店铺余额不足支持发送通知和手动发放奖励
若店铺余额不足导致推广员奖励任务无法发放时,系统将自动发送短信通知,同时支持推广员奖励手动发放
手动发放成功的前提:店铺余额足以发放推广员佣金或奖励任务
提醒:当店铺余额充足,系统将尝试自动发放,建议可以让系统自动执行一段时间后再检查发放情况


1.6 补充奖励明细、奖励发放异常说明
操作路径:推广员-奖励任务-奖励报表-发放明细
当员工多次完成奖励任务时,由于阶梯循环奖励不同阶梯有不同的奖励内容,因此补充了每一次推广员完成任务的奖励发放情况与状态,以方便店长核算推广员奖励发放

1.7 累计收益支持查看奖励任务发放情况



1.8 推广员阶梯循环奖励任务支持H5
操作路径:推广员-奖励任务-在具体的任务中点击“推广”-二维码

1.9 商品详情页分享支持自动绑定客户关系和上下级关系
前提:PC端需要按下图完成配置


小程序端操作


现金券支持订单满X件扣减X元
需求背景: 针对客单价不高的产品,商家为了提高商品下单“连带率”,特别是生活服务、美业商家喜欢用配套产品做满减,比如满2个产品减15元,把美甲油和卸甲水组合到一起,提高用户在下单时买美甲油“连带”把卸甲水也一并购买的“凑单心理”。
功能简介: 现金券支持订单按照商品数做满减
操作路径: - 应用-现金券-新增现金券

新增报表:到店转化分析
需求背景: 商家通过客户到店转化情况可以帮助广告费的投入决策;在营销活动结束后可以横向对比活动期间不同渠道(如秒杀、美团、抖音)的转化能力
功能简介: 支持查看到店客户数每月留存、查看不同多门店在各个渠道的新客转化、二次到店等数据
操作路径: 数据-门店分析-到店转化


该图表纵轴表示的是每个月首次到店的客户,首次到店即:客户首次到店消费
横轴表示的是当月到店客户数、1个月后再次到店的客户数...
以上图为例,结合横纵轴可理解为:在2025年2月到店消费的客户数有18人,1个月后这18人里有没有人再次到店消费,2个月后这18人里有2个人到店消费
该图标支持多门店横向对比不同渠道来源的客户中,新客数、新客占比、客单价等数据
门店经营-开单管理
预约转开单支持补单
需求背景: 商家的老客户习惯预约后直接到店做项目,前台忙起来的时候,一般没有操作预约单转开单就让客户在服务结束后先行离开;而前台在补单过程中发现,预约单转开单不支持补单
功能简介: 预约单转开单支持补单
操作路径: - 预约-预约列表,点击“开单”
- 在开启补单的开关后,选择将此单补到哪一天即可

角色权限:新增“修改会员等级、积分”权限点
需求背景: 商家在做会员体系业务的时候,门店员工操作客户档案基础信息的时候会不小心去升级会员等级,总部希望能够单独控制门店店员不能操作会员等级、积分的修改
功能简介: 将等级和积分权限拆分出来单独控制
以前
只要拥有了“修改客户”权限的员工,就可以变更客户的会员等级、积分等,员工会误操作或者以维护客情的目的随意添加积分,存在潜在风险
现在
需要勾选上下方具体的权限点,才可以变更客户的会员等级、积分等,提高客户资产安全性
- 操作路径:
- 店铺-员工列表-角色设置-编辑


- 如上图所示,新增权限点:
- 会员-修改会员等级:勾选后该角色用户可修改会员等级
- 会员-修改会员积分:勾选后该角色可修改会员积分
- 客户-修改客户积分:勾选后可修改客户积分
- 店铺-员工列表-角色设置-编辑
说明:功能上线后,以前有勾选修改客户的角色默认勾选上方3个权限点
到店自提自动校验门店库存
需求背景: 商家做积分兑换活动,客户可以积分兑换产品到店自提。目前问题是,客户积分兑换产品时可以自己选择门店,正常下单,但是到了门店之后,发现这家门店自提产品库存为0,浪费客户时间也容易导致客诉。
功能简介: 到店自提页选择产品后自动校验门店库存
操作路径:
- 用户在购买商品后提交订单或者在积分商城选择商品后选择到店自提,都会校验门店库存并提示用户

- 用户在购买商品后提交订单或者在积分商城选择商品后选择到店自提,都会校验门店库存并提示用户
小程序视频自动播放支持开启声音
需求背景: 在美业、休闲娱乐、大健康等重感官、重氛围的行业中,商家希望客户一打开小程序,还没看到价目表,先通过“声音+画面”瞬间被带入到店内的真实场景中。通过“听觉锚定”效应,用声效建立高端、专业或独特的品牌初印象。
功能简介: 小程序后视频播放默认支持开启声音
操作路径: - 店铺-网店装修-编辑

门店经营-使用提效
访问网店支持连锁海报下发
需求背景
- 以前
只有营销活动相关的推广支持总部下发海报 - 现在
常用功能访问网店也添加“海报推广”入口,方便总部及时同步品牌活动宣发,提升门店品牌活动更新的敏捷度
- 以前
支持海报下发功能
- 访问网店(本次更新)
- 体验价、拼团、礼品卡、同行减价
- 现金券、兑换券、折扣券、优惠券礼包
操作步骤



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