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消费者外送进店新增「距离最近」、「常用」地址

新增距离最近地址推荐,提升消费者进店点单的准确度,助力商家提高订单转化率。

2025-12-01
消费者外送进店新增「距离最近」、「常用」地址插图

各位商家好:

近期有连锁商家反馈,消费者进入门店手机点单时,在外送定位经纬度不准、进入店铺不对等问题,为解决这一痛点,本期增加自动推荐距离最近、常用收货地址的匹配进店逻辑、同时优化新增收货地址的经纬度定位,提高外送进店准确度

功能介绍

  • 「距离最近」外送进店时,根据消费者当前定位地址,自动匹配并推荐距离定位最近的收货地址进店

  • 「常用」外送进店时,根据消费者历史下单记录,给常用收货地址打上「常用」标,进店时可推荐常用地址进店

  • 「下单二次确认」外送下单时,商家可选择二次确认收货地址,或二次确认下单门店

  • 「收货地址页改版」新建地址页,新增地图导航,优化详细地址强定位,提升收货地址经纬度

场景描述

  • 消费者A在办公室点外卖,进入商家小程序后,系统识别定位地址,推荐了离定位距离最近的收货地址,恰好就是消费者A之前填的公司地址,消费者选择该收货地址后直接进店下单

  • 消费者A在办公室给家人点外卖,进入商家小程序后,系统识别距离较远,去匹配消费者A地址库中【常用】的收货地址,推荐最匹配的门店。消费者A进店后发现是家庭地址,直接进店下单

发布说明

  • 适用版本 - 有赞门店、有赞连锁全系列版本

  • 适用终端:有赞门店小程序升级至3.179.1,微商城小程序升级至2.224版本以上

  • 发布计划:2025年12月1日体验版上线,稳定版全量预计12月15日左右

功能描述

  1. 「距离最近」收货地址进店
外送收货地址推荐优先级:距离最近>常用>默认地址
  1. 获取消费者当前定位经纬度,去匹配收货地址库中,与当前经纬度距离最近的收货地址,自动打上【距离最近】的标签。在门店选择页,自动推荐【距离最近】的地址,选择后,去匹配配送范围内的门店进店 1. 手动进店时:进入选店列表页,先按消费者定位地址,去匹配配送范围内可进店的门店,且自动推荐「距离最近」的收货地址> 手动选店,即对应商家进店策略是:用户手动选择店铺

自动进店,即对应商家进店策略是:自动进入同城配送范围内距离最近的店铺

  • 当消费者选择推荐的「距离最近」的地址后,再按距离最近的地址,去匹配配送范围内可进店的门店
  • 选店列表上,新增「切换收货地址」入口,点击进入收货地址列表,消费者可自行选择切换
  • 当定位地址->收货地址间的距离:≤10km,则打【距离最近】标,>10km,则进入【常用】匹配流程
  1. 自动进店时,不会进入选店列表页,默认按「距离最近」的收货地址进入点单页,进入提单页后,同步获取距离最近的收货地址 - 提单页收货地址填充优先级:距离最近>常用>默认地址>收货列表第一个地址

    • 填单页收货列表无地址时,提示去新建收货地址(线上已有)
      距离最近地址手动进店 距离最近地址自动进店
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  2. 「常用」收货地址进店
    常用收货地址定义: 用户在过去一定时间内频繁使用、最近使用过、且成功完成订单的收货地址,系统通过使用频次、时间等维度进行识别与排序,旨在提升用户下单效率和体验
    常用收货地址判断标准: - ①使用频率:用户近30天,下单使用的总次数最高的收货地址
    常用地址仅关联使用频率,给符合条件的收货地址,打上【常用】标签,在进入该流程时进行推荐

  3. 当消费者所有收货地址,都>10km,则进入常用地址进店流程 1. 手动进店时,进入选店列表页,获取消费者当前定位经纬度,去匹配配送范围内的门店进店;同时推荐消费者常用收货地址进店,切换后按该地址重新匹配配送范围内的门店进店 - 智能推荐常用收货地址时,会过滤和当前定位地址不在同一省市的常用地址

    1. 自动进店时,不会进入选店列表页,默认按「常用」的收货地址进入点单页,进入提单页后,同步获取常用的收货地址
      常用地址手动进店 常用地址自动进店
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  4. 收货地址新增优化

    1. 优化新建收货地址页面,将定位地图带入,默认定位到当前地址,点击后带入经纬度自动填充(如图1)
    2. 点击详细地址「定位」icon直接跳转腾讯地图定位,确认定位地址后带入新建地址页,会同步变更地图的定位
    3. 所在地区的省市区会自动填充详细地址所包含的省市区
    4. 当微信导入或黏贴的地址无经纬度时,下方显示「为提高配送准确性,点击补充地址信息」小黄条,点击进入腾讯地图定位,确认收货地址后带入新的省市区及详细地址(如图2)

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  1. 消费者下单二次确认
    路径:商家有赞电脑后台-订单设置-外送订单二次确认