点单智能推荐，助力商家客单增长

各位商家好：

目前，消费者在手机点单时，缺乏基于顾客偏好（如历史购买记录、常购品类）的智能推荐能力，这造成消费者在点单时，选择商品的时间显著增加，影响操作效率与决策体验。为解决这一问题，本期手机点单支持设置[买过]、[为你推荐]、[单品推荐]三种推荐方式，通过点单环节的实时精准推荐，帮助顾客快速发现潜在需求商品，有效缩短决策时间，提升下单转化率与客单价

功能介绍

买过：消费者点单时，自动定位「买过」分组，推荐客户上一次点过的商品，缩短消费者决策路径，提升复购
为你推荐：点单时根据消费者的喜好（分析浏览、加购及消费数据等），推荐可能感兴趣的商品，提升下单效率
单品推荐：当消费者加购指定商品时，向客户推荐其他商品，形成搭配推荐，提高客单价

场景描述

买过：小李是三木咖啡馆的常客，经常喝冷萃美式，之前每次下单都要在菜单查找，之后打开点单小程序，直接看到「买过」置顶分组，显示冷萃美式，小李一键加购即可
为你推荐：小张到三木咖啡店想买杯提神的饮品，纠结选美式（怕苦）还是拿铁（怕腻），也不知道店里卖得最好的是什么。系统根据门店热销榜（拿铁销量第一）和小张浏览过的提神（含咖啡因饮品）需求，推荐了“轻度烘焙拿铁”。小张一看就选了，很快完成下单。
单品推荐：小李进入赞的烘焙店，给孩子预订了奥特曼生日蛋糕，将生日蛋糕加入购物车时，系统自动弹出“奥特曼主题生日帽”“奥特曼主题蜡烛”，小李觉得很适合，同步加购至购物车下单

发布说明

适用版本 - 有赞门店、有赞连锁全系列版本
适用终端：微信小程序升级至v3.175.3版本以上
发布计划：2025年10月23日体验版上线，全量预计10月31日

功能描述

功能入口
路径：商家有赞电脑后台-线上渠道-手机点单-点单推荐商品

入口描述：进入手机点单，新增[点单推荐单品]功能 - 文案：设置后，顾客手机点单时，可推荐猜你喜欢/常点/搭配商品，提升点单效率
- 查看示例：显示如下图所示
- 状态：未配置、已配置 - 未配置单点不送，则显示「未配置」，引导去配置
  - 已配置单点不送，则显示「已配置」，引导去查看

基础配置
适用店铺：全部门店、指定门店（选择后，显示[选择店铺]入口，选择生效该规则的店铺范围） - 连锁不支持弱管控设置，只能总部统一配置生效
- 分店可查看总部的设置，但不能更改规则
- 适用点单方式：支持自提点单、外送点单、堂食点单；必选项，可多选，最少选一个

买过 1. 文案：点单时自动推荐客户上一次点过的商品
2. 默认展示，即点单页自动显示「买过」分组，展示该消费者历史常点的商品，最多展示5个商品；设为隐藏时，则不推荐买过分组

（商家配置后台）（点单页展示效果）
为你推荐
1. 文案：点单时根据顾客的喜好，自动推荐可能感兴趣的商品
2. 默认隐藏，即点单页不推荐商品；设为展示时，即点单页推荐潜在感兴趣的商品，分析范围含：
3. 消费者浏览过或加购过，但未下单
4. 该商家热销商品
5. 推荐形式及数量：每次从点单页底部弹窗1个感兴趣的商品
  
  （商家配置后台）（点单页展示效果）
单品推荐
1. 文案：加购主商品时，向客户推荐其他商品，可提高客单价
2. 默认隐藏，即加购时不推荐商品；设为展示时，即加购时推荐潜在感兴趣的商品，分析范围含： 1. 系统自动统计门店在过去90天内，与该商品同单购买的其他商品，在满足推荐门槛的情况下，作为智能搭配推荐
  2. 近90天该商家热销商品top
3. 触发推荐的商品范围：设为展示时，商家手动选择触发推荐的主商品，可选择门店商品、网店商品
手动排除不可推荐的商品：商家可手动选择不能作为推荐的商品，一般建议排除： 1. 必选品商品
2. 单点不送商品
3. 系统会自动排除的商品含：套餐商品、定金预售商品、电子卡券商品、付费优惠券商品、虚拟商品、极速下单商品
1. 推荐显示页面：点单页、sku选择页、下单页；必选项，可多选，最少选一个
  
  （商家配置后台）（小程序点单页、sku选择页、下单页展示效果）
查看效果（待补）
买过
统计周期，近30天的活动效果数据
买过商品曝光次数，即买过商品点单页买过分组出现的次数
买过商品点击量，即用户在买过分组点击商品的点击量
用户渗透率，即有多少比例的用户，再次通过该分组加购商品
促成交金额，即促成交单量的订单实付金额之和
加购人数，即再次从买过分组加购商品的用户数