2023-12-08
零售进入以消费者为中心的新零售时代，生产、供应链、渠道、门店、用户、营销全链条的数字化是新零售区别于传统零售最突出的特点。
因此，对比传统零售和新零售的区别，我们要从两个方面去理解：
一切服务升级的目标都是为了满足和经营消费者的体验；
一切经营链路升级的目标都是为了让企业流程更加智能化，提高企业从总部到终端的运营效率。
所以，从消费者体验和企业效率上，我们也能看到新零售的优势：
1、新零售突破了渠道的限制
传统零售都是基于线下零售渠道，新零售转变为多渠道营销。商家可以借助互联网产品，开辟线上和线下一体化的营销体系，通过微信、支付宝、抖音、小红书等平台，多渠道触达、连接消费者。
2、新零售突破了时间和空间的限制
传统门店经营时间最多不超过 12 个小时，门店的辐射半径也仅有 3 公里，新零售则让生意不再受时间和空间的限制。
3、新零售突破了营销方式的限制
传统零售时代，商家一般通过电话、传单、广告邮件和面对面销售，经营只能依靠自身积累的经验，难以准确把握消费者的需求。新零售借助大数据和云计算技术，可以挖掘出消费者的真实需求，进行精准营销。
4、新零售提高了导购效率
传统意义的导购一般在店铺里被动等待顾客并引导购物，在新零售场景下的导购被赋予了更多职能，比如顾客引流、社交传播、销售引导、售后服务等，需要满足顾客任何时间、任何地点、任何方式的购物需求，是新零售业务增长的关键一环。
5、新零售提高了经营效率
传统的零售门店，进销存管理大多依靠手记，效率低下且容易出错。而且实体门店与网店往往数据不互通，有时门店库存已经见底，网店却依然正常售卖，导致用户购物体验糟糕。
新零售的门店系统，可以一键打通线上线下的多渠道数据，智能化管理订单、物流和库存，解放商家人力，提高经营效率。
因此，对比传统零售和新零售的区别，我们要从两个方面去理解：
一切服务升级的目标都是为了满足和经营消费者的体验；
一切经营链路升级的目标都是为了让企业流程更加智能化，提高企业从总部到终端的运营效率。
所以，从消费者体验和企业效率上，我们也能看到新零售的优势：
1、新零售突破了渠道的限制
传统零售都是基于线下零售渠道，新零售转变为多渠道营销。商家可以借助互联网产品，开辟线上和线下一体化的营销体系，通过微信、支付宝、抖音、小红书等平台，多渠道触达、连接消费者。
2、新零售突破了时间和空间的限制
传统门店经营时间最多不超过 12 个小时，门店的辐射半径也仅有 3 公里，新零售则让生意不再受时间和空间的限制。
3、新零售突破了营销方式的限制
传统零售时代，商家一般通过电话、传单、广告邮件和面对面销售，经营只能依靠自身积累的经验，难以准确把握消费者的需求。新零售借助大数据和云计算技术，可以挖掘出消费者的真实需求，进行精准营销。
4、新零售提高了导购效率
传统意义的导购一般在店铺里被动等待顾客并引导购物，在新零售场景下的导购被赋予了更多职能，比如顾客引流、社交传播、销售引导、售后服务等，需要满足顾客任何时间、任何地点、任何方式的购物需求，是新零售业务增长的关键一环。
5、新零售提高了经营效率
传统的零售门店，进销存管理大多依靠手记，效率低下且容易出错。而且实体门店与网店往往数据不互通，有时门店库存已经见底，网店却依然正常售卖，导致用户购物体验糟糕。
新零售的门店系统，可以一键打通线上线下的多渠道数据，智能化管理订单、物流和库存，解放商家人力，提高经营效率。