报告｜研究了42家企业，我们总结了他们的全渠道和数字化方案
报告｜研究了42家企业，我们总结了他们的全渠道和数字化方案
门店经营裂变分销引流获客会员运营营销转化
根据实体零售数字化发展的阶段特点，本报告的主题为 “连接融合 智构未来”，意为疫情加速了线上线下的数字化和全渠道融合、零售业的数智化程度提升，并将在未来发展中扮演越来越重要的角色。 为便于比较分析，本报告分别选取了主要 10家购物中心、 12家百货公司 、10家超市、 10家便利店等四个业态共42家企业，研究其全渠道和数字化方案，力求为行业提供一点借鉴。 报告认为，全渠道是通路、是线条，不同渠道有时平行有时交叉，打通交叉点、实现业务整合的要靠数字化。全渠道也是前台、是表象，内在的数字化衔接比表面的渠道形式更复杂，体现在业务逻辑、技术接口、数据融合等方面，需要通过数字化完成的这些任务。渠道建立起来，要靠强大的技术后台，以及业务中台和数据中台实现融会贯通。客户画像、精准营销、前置仓、到家服务等等，都是从强大的中台和后台源源输出。 更多直观案例和知识，可查看完整报告获取～
2021-10-27
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