《新零售商家成功案例：酷动数码》总部赋能新零售转型同比增长292%
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会员运营私域运营门店经营
电商模式转型至新零售典型，私域业绩达上亿规模，同比增长292% 【案例标签】耐消品｜数码家电｜千人导购｜服务场景MA（营销画布）｜社群运营｜导购驱动 【商家痛点】上千导购，层级多且流动率高，难管控，执行力低 百万沉睡会员资产和未交易新客，决策链路长难转化 老客复购率、留存率低 主品收入高但利润低，急需拓展品类，增加利润 【核心产品】有赞CRM/MA、企微助手、导购助手、微商城（门店版） 【运营策略】通过导购执行漏斗分析，实时追踪导购任务执行率，并作奖惩 通过老客激活，提升不同生命周期老客的激活率和复购率 总部打造社群SOP，探索耐消品社群的商品+服务平衡点 【落地陪跑阶段性成果】 - 首个数码家电4件套
2023-10-27
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