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tea'stone如何通过礼品卡叠加买赠券,实现单月储值金近百万

导读:tea'stone的案例展示了如何通过精准的CRM策略和创新的储值激励措施,有效激发顾客的购买欲望,提高储值转化率,进而实现销售额的显著增长,单月储值金近百万的突破。

新式茶饮品牌tea'stone,自2018年成立以来,通过其创新的“沉浸式体验新零售模式”在多个一二线城市快速扩张。通过有赞的赋能,tea'stone成功运用了储值礼品卡及买赠券相结合的营销策略,显著提高了储值转化率,并通过营销画布持续激活储值人群,实现单月储值金近百万的突破。

商家概况

tea'stone,立足于提供全品类的中国茶沉浸式体验,已在深圳、上海、成都、武汉等城市开设多家全新概念店,注重门店客资留存及顾客服务体验,成为新零售范式下的典范。

运营场景介绍

面临的挑战包括如何在短期内快速提高顾客的储值意愿及实现储值金的大幅增长。tea'stone采用了有赞提供的CRM-储值礼品卡与买赠券结合的策略,有效促进储值卡转化。

过往场景应用痛点

在实施有赞解决方案之前,tea'stone面临的挑战主要包括:

储值场景单一,缺乏强刺激手段激发顾客兴趣。

买赠券活动依赖纸质券,导致人工成本高昂,收银效率低下。

储值活动主要在线下,缺乏持续的线上引导与互动。

储值后的低活跃人群未得到有效召回

现在场景应用策略-解决方案

tea'stone通过以下解决方案克服了上述挑战:

礼品卡叠加买赠券促转化,通过礼品卡叠加买赠券,刺激礼品卡转化;并且买赠券支持设置门店买X送X,引客到店,提升门店客流

线上企微&线下门店多渠道曝光,除了线下门店海报,线上启用门店专属快闪活动群,通过企微社群&企微朋友圈每周持续推送“双11储值卡”活动,提升曝光,刺激转化

储值人群召回促回购、活动结束后针对储值人群,通过CRM营销画布,基于客户分群筛选XX储值余额,推送专属活动刺激回购进店

储值卡运营

运营工具

运用的关键运营工具包括:

储值礼品卡:为顾客提供具有吸引力的储值方案。

买赠券:买储值卡赠送门店饮品券,提升门店客流。

企微助手-渠道活码:通过社群&企微朋友圈推送活动,提升储值卡的转化率。

CRM-营销画布:基于客户分群,推送专属活动刺激回购。

获得成果

通过上述策略的实施,tea'stone实现了:

储值金近百万:在一个月内,通过“礼品卡叠加买赠券”的福利刺激,实现储值金高达近百万。

tea'stone的案例展示了如何通过精准的CRM策略和创新的储值激励措施,有效激发顾客的购买欲望,提高储值转化率,进而实现销售额的显著增长。


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