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新零售如何运营,亲身体验告诉你有多难!

导读:很多传统实体店商家都想要从线下零售转型为线上新零售,可是由于不了解新零售如何运营,导致在观念上发生了错误,认为新零售就是O2O,在开实体店的基础上再在线上开一个网络商铺。

很多传统实体店商家都想要从线下零售转型为线上新零售,可是由于不了解新零售如何运营,导致在观念上发生了错误,认为新零售就是O2O,在开实体店的基础上再在线上开一个网络商铺。

 

新零售如何运营,亲身体验告诉你有多难!

  新零售如何运营?关键在于流量

 

  很多人在电商平台开一个店铺,都会对面临一个问题。那就是在引流上投入了高昂的成本,最终发现引来的流量不属于商家自己的,而是属于电商平台的,查看销售利润的时候发现数据一路飘红。

 

  而且线上的流量和线下的流量永远是分道扬镳的,就好像两条平行线,永远没有相交的可能。这其实不是真正意义上的O2O,只是在线下实体店销售的基础上,再加上了一条独立运营的线上店铺而已。

 

  最关键的问题在于,我们投入了巨大的资金去做引流,最后什么也没有得到,线下的客户是属于品牌而不是商家,线上的客户最终也会流入平台一端。我们只能永无止境的投入再投入,引流再引流。

 

  新零售如何运营?执行是不可忽略的

 

  由于商家没有实现线上线下互通的数字化工具,也不懂得如何运营,所以即使拿到了合理完善的数字化营销策略,在缺乏工具和经验的情况下,他们也无法执行。因为实现传统零售到新零售的转型,需要专业的数字化营销工具和足够的运营经验,所以对新零售运营团队的要求非常高,需要知道如何进行线上的运营,也要了解实体店零售的原则。

 

  新零售如何运营?亲身体验

 

  我曾在一家小区卖快消日化产品,门店比较偏,流量不大,为了从线下实体门店获取流量,我将物流包裹引进门店收发,并且在微信公众号做了二次开发,模拟菜鸟物流,到店顾客都通过扫码取包裹的方式将流量沉淀进微信公众号,再在公众号里用有赞搭建起自己产品的有赞微商城。运用有赞后台的粉丝数据,裂变营销工具去促活沉淀进来的粉丝,进而促发在线商城的销售转化,再利用有赞线上营销发券工具,引流回店体验消费,线下核销

 

  新零售如何运营?不是一句两句就能讲清楚的,实体门店运营,全在细节,真的很苦。建店,刷墙,货架开槽,每天收发,打包几百个包裹,实体门店ERP与线上打通,会员线下办卡线上消费打通,还要服务几百个顾客,但这些细节都让我看清了实体门店可以植入流量沉淀,提升运营效率和提升销售转化的关键点。而这种运营方式恰恰是新零售转型里最重要的运营方式——用户运营。线下加温,线上沉淀,工具促活,以老带新,引流回店,提升客单和销售毛利。

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