私域运营如何提升私域用户的信任度？

私域运营如何提升私域用户的信任度？分享一个私域信任力提升模型，提升用户对你的信任，会潜移默化的提升各项指标。

私域是与用户直接接触，尤其是企业微信的私域经营。

这里要用到麦肯锡信任力模型-（可靠性x专业度x亲密度）／自我取向，“自我取向”可以理解为以客户为中心，重点需要提升的是“可靠性、专业度、亲密度”，那这几个点在私域里面我们会怎么提升呢？

1、提升可靠性：

（1）展示团队，包括团队的工作场景、开会的状态；

（2）客户证验，包括客户成交的记录、客户对你的好评、客户使用服务的照片；

（3）大咖背书，大咖认可你的服务、

你和大咖的社交合影。

2、提升专业度：

（1）工作成果，要讲清楚，说人话；

（2）分享专业知识，可以是自己的产出、也可以是行业内的知识、动态；

（3）权威认证，出席有重量的大会、做某活动的嘉宾、获得证书的奖项。

3、提升亲密度：

（1）“像”个真人，要有生活场景、要有真人出镜、同时要有正能量；

（2）设置互动点，让大家猜猜、点赞第XX位抽奖、征集方案等等。

总结：在私域开始之前需要“先胜后战”，把账算明白，然后解决大量运营中的担心，真正有决心布局重人力，再选择合适的SaaS来降低运营成本，提升复购率。回到“零售企业私域运营的核心公式”本身，增加营收，降低成本，从而产生私域利润的增量。