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重重“包围”下的门店如何重生 质化到量化的发展成为趋势

导读:受到了电商冲击及大环境多方面因素的影响,近几年来,传统门店经营面临着重重压力。而想要打破困境重生,开拓全新的业态模式至关重要。越来越多的门店企业,已经着手于“量化”到“质化”的快速转型。

受到了电商冲击及大环境多方面因素的影响,近几年来,传统门店经营面临着重重压力。而想要打破困境重生,开拓全新的业态模式至关重要。越来越多的门店企业,已经着手于“量化”到“质化”的快速转型。

门店质化经营,一方面,体现在产品的质量上。在与电商的PK过程中,价格战显然不能是门店的主打方向,门店经营者将提升产品质量作为了应对“价格劣势”的有效方法。“门店销售的产品质量更好”是很多消费者的普遍感受,“一分价钱一分货”已然成为了当下门店突破重围的硬件保障。

门店质化经营,另一方面,体现在服务的质量上。这里的服务质量,远不止销售人员的态度,及产品的售后服务。现代化优质服务,强调场景化消费环境、智能化服务匹配、人性化服务加强等等方方面面。充分立足于消费者的实际需求,精简传统购物的繁琐性,强调个性化服务,突出特色化服务,实现一体化服务,才能将软件保障落到实处。

成都沃尔玛新一代门店推行“场景体验”模式,以生活化的消费场景为主线串联起服装、床上用品、母婴等多个场景式体验购物区;上海山姆会员店,新增品酒区、山姆厨房、活动中心、母婴室、眼镜服务专区等,进一步增强门店的体验功能;国美电器也正在不断调整产品组合及品类,加大智能化、一体化产品的占比.....

数字化时代背景下,便捷的电商平台满足了大众足不出户就能购物的意愿,但它却无法赋予人们线下门店消费的体验乐趣。新的工具、新的方法,带给门店全新的经营模式,打开了线下门店“突围”的大门。

 

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