产品介绍

智能导购小助手是一款帮助门店导购利用AI做销售线索挖掘与客户运营的提效工具。它通过导购工作台、销售线索提醒、AI话术与智能推荐等功能，连接门店与小程序商城，提升导购执行力、成交转化率与复购率。

适用商家

智能导购小助手适合有导购团队、同时经营门店和微信小程序/电商商城的零售与新零售商家，尤其是服饰、美业、咖啡烘焙等依赖搭配销售和高频复购的连锁品牌与单店。更适合希望用AI做销售线索挖掘、客户关怀、朋友圈种草和导购绩效数据管理，来提升门店转化率与导购执行力的商家。

核心功能

功能1：智能导购工作台与今日数据看板，提升门店与导购提效

导购在H5/小程序商城个人中心或企业微信工作台进入导购工作台，可实时查看今日业绩、收益等关键数据，并按时间维度查看详情与提成明细、提现进度，帮助导购明确目标、提升执行力，也便于管理端做数据化运营与绩效激励。

功能2：销售线索自动捕捉与推送，锁定高意向客户提升转化

系统基于顾客在商城的浏览、加购、搜索等行为，自动识别有购买兴趣的顾客并生成销售线索，实时推送给对应导购；导购可查看客户最近浏览/加购商品与价格区间，精准推荐或发券促单，有效承接线上流量、提高成交率。

功能3：AI智能助手话术与素材生成，强化客户运营与私域触达

导购智能助手可一键生成朋友圈营销素材和客户关怀话术，帮助导购轻松发圈、维护个微与企微的老客关系；同时支持业绩/客户归属查询，减少沟通与协同成本，让导购把更多时间用在高价值客户运营与转化上。

功能4：AI智能推荐与搭配，带动连带购买和客单价提升

智能导购基于消费者“买过”、浏览、加购等数据，提供“买过”“为你推荐”“单品推荐”等个性化推荐，并结合AI智能穿搭生成整套搭配方案和场景化穿搭图，一键分享给客户或在点单页展示，帮助门店实现从单品销售到整套成交，显著提升连带率和客单价。

功能5：智能关怀与跟进提醒，驱动复购与全渠道客户运营

系统通过生日、首次购买后N天、长时间未消费、售后与权益到期等节点，自动提醒导购进行客户关怀，并可结合专属优惠券与推荐商品触达客户；配合销售线索、客户画像和一体化数据日报，帮助商家打通线上线下客户运营链路，提升复购率与整体门店经营效率。

运营玩法

玩法 1：把「销售线索+个微/企微提醒」变成导购的实时“抢单雷达”

适用：有小程序/商城的服饰、咖啡/烘焙、连锁零售门店
目标场景 → 顾客在商城反复浏览、加购却不下单，导购没收到提醒，错过跟进时机

具体操作：

• 在后台开启【销售线索】，设置触发条件
  • 如：同一商品浏览≥3次、加购未支付15分钟、搜索同类词多次即生成线索
  • 线索按门店/会员归属自动分配给对应导购
• 导购用【导购工作台】+ 个微/企微消息提醒执行跟进
  • 打开“今日数据–销售线索”，先看顾客最近浏览/加购的商品、价格区间
  • 直接用智能助手生成针对该商品的推荐话术 + 优惠券邀请（如“这款今天限时减X元，还可以搭配XXX更划算”）
• 店长每周用数据看执行情况
  • 重点看“线索跟进率、线索成交金额”，对跟进及时、转化高的导购话术做成模板，全员复用

玩法 2：用「朋友圈素材+客户关怀话术」做导购个人IP，稳住老客心智

适用：依赖导购朋友圈、私聊转化的服饰、美业、生活方式门店
目标场景 → 导购不会写文案，朋友圈断更，老客只在想起门店时才下单，粘性不高

具体操作：

• 导购每天用【智能助手】一键生成内容
  • 选择主推商品或本周活动，让智能助手生成“朋友圈素材”（图文+搭配/使用场景文案）
  • 早晚固定时间一键发圈，并在评论区引导“需要我帮你搭一套/推荐一下可以私聊我”
• 针对重点客户用【客户关怀话术】私聊维护
  • 在导购工作台查看“招募会员明细”，挑近期有互动却未下单的会员
  • 用智能助手生成“关怀+推荐”一体的话术，比如“最近天气变凉，给你挑了几件日常通勤款，顺便给你一个老客专属小优惠”
• 店长统一管理导购朋友圈风格
  • 收集转化较好的朋友圈素材，沉淀为门店推荐模板，要求全员每周至少用2–3条，提高整体私域种草能力

玩法 3：用「导购任务+今日数据」做业绩拆解，门店提效一目了然

适用：有导购团队、需要精细管理业绩与任务的连锁门店
目标场景 → 任务只给到店长，导购不知道每天要做什么；业绩、提成不透明，积极性不高

具体操作：

• 在后台用【导购小助手】拆解任务到导购
  • 将月度目标拆成“每日新增会员数”“跟进销售线索数量”“老客关怀次数”等任务
  • 同步到导购工作台，让导购打开“今日数据”就能看到今日目标与完成进度
• 导购按工作台节奏执行
  • 每天先看“今日数据”：今日成交、收益、招募会员数等，确定优先做什么
  • 用智能助手完成对应任务：生成关怀话术、朋友圈素材、一键发券跟进线索
• 管理者用数据榜单激励团队
  • 每周汇总“提成明细、线索转化率、新增会员数”，在企微工作群公示前几名
  • 选出高绩效导购的跟进话术、朋友圈素材，在团队内部复用，形成「任务拆解→数据复盘→玩法复制」的闭环运营模式

商家案例

钻石世家官方商城

知名珠宝品牌钻石世家聚焦高价值门店客群，通过导购激励、线上秒杀和直播卖货，将线下客流高效沉淀为私域用户，实现私域月销约400万，其中线上成交占比达60%，大幅提升客单与转化效率。

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小仙炖鲜炖燕窝

新消费滋补品牌小仙炖面向高品质养生人群，通过新老用户分层运营、首页满减优惠券提升好感度，并借助分销员、拼团、限时折扣等工具撬动社交裂变，累计销量突破400万份，显著提升复购率与营收规模。

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麦恬食空

连锁烘焙品牌麦恬食空面向本地家庭与刚需客群，通过智能导购量化员工业绩、提成激励，并运营10+精准社群，触达2000+活跃粉丝，配合老带新拉新机制，成功占据白城大部分市场，实现产能扩张后的销售翻倍增长。

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