产品介绍

多门店经营管理系统是一款面向连锁门店的店务一体化管理产品，通过统一管人、管货、管会员和导购绩效，打通线上线下经营，帮助商家实现门店数字化升级、提升库存周转与导购效率，推动整体业绩增长。

适用商家

多门店经营管理系统最适合已具备多家门店或规划连锁发展的零售商，如便利店、生鲜、美妆、专卖店等，需要总部到门店统一管人、管货、管会员和导购绩效的品牌或连锁门店。尤其适用于希望打通线上线下，实现门店数字化经营、做私域会员运营，并依靠数据驱动提升导购效率和整体业绩的商家。

核心功能

功能1：多门店一体化经营与统一管理

提供涵盖有赞门店/多门店管理系统、POS、库存与员工管理的一体化解决方案，总部—区域—门店可统一管人、管货、管业绩，降低人力与管理成本，让多门店快速形成品牌影响力与规模成本优势。

功能2：线上线下一体化与门店数字化经营

将商品管理、订单处理、会员运营与营销推广整合到同一系统，支持商品一键同步至微商城、小程序等线上渠道，实现线上引流到店自提及多渠道协同运营，帮助门店完成数字化升级，提升经营效率与销售转化。

功能3：库存与采购一体化管理，保障不断货与盈利能力

提供库存查询、预警、出入库与盘点等能力，库存不足时自动触发采购并生成补货建议，支持供应商管理与采购结算，帮助多门店保证畅销品不断货、优化库存结构，提升周转率和整体利润率。

功能4：私域会员精细化运营

内置会员体系，支持积分、储值、等级等多种会员权益设计，并可基于标签分组进行个性化营销推送，帮助门店将进店顾客沉淀为私域流量池，提升会员活跃度与复购率，实现长期稳定增长。

功能5：导购数字化运营与绩效提升

通过有赞导购工具与员工管理能力，为导购提供素材中心、客户分层触达、行为数据分析和业绩规则配置等功能，总部与店长可实时查看导购任务完成情况，既激励导购积极拓展私域客户、提升服务与成交，又让导购绩效可视可控。

运营玩法

玩法 1：用「多门店统一盘货+智能补货」，稳住畅销品+减少资金占压

目标场景：连锁便利店、生鲜、美妆等，多店经常“这家缺货、那家挤库存”，老板对整体库存和资金压力没概念

具体操作：

• 总部统一建商品库和库存预警
  • 在系统里为所有门店统一商品档案、条码、售价和库存预警值
  • 设置热销品最低安全库存，一旦低于自动提示补货或触发采购
• 用门店销量数据做“区域调拨+智能补货”
  • 每周查看系统库存报表，按城市/商圈看哪些店卖得快、哪些店压货
  • 直接在系统内做门店间调拨单/采购单，优先把压货门店的库存调到高销门店
• 做一场“日清估清+小程序促销”
  • 对临期/滞销库存，在系统打折标签，同步到小程序的“特价/清仓专区”
  • 店员在社群+朋友圈推送链接，吸引周边客来抢购，快速变现库存

玩法 2：打通「线上小程序+线下POS」，把线下客变成可反复触达的会员

目标场景：多门店品牌客流分散、顾客到店买完就走，难以复购和统一运营

具体操作：

• 收银台扫码一键入会，门店统一沉淀会员
  • 在POS上启用会员功能，收银时让顾客扫码/报手机绑定为会员
  • 系统自动把会员归属到消费门店和导购，作为后续服务和提成依据
• 线上线下价格政策统一，减少顾客犹豫
  • 将门店商品同步到小程序，设置统一会员价、积分、储值权益
  • 引导线下顾客关注门店小程序/企业微信，下次线上下单、到店自提
• 统一做一场“多门店会员节”
  • 总部在系统里统一创建会员日活动：满减、积分翻倍、储值送礼等
  • 所有门店POS和小程序同时生效，门店导购用个人微信/社群发活动链接，统一拉新+促复购

玩法 3：用「导购数字化+绩效看板」，让每个店员都变成带货KOC

目标场景：多门店导购多、流动大，老板看不到每个人真实业绩和服务质量，绩效难管

具体操作：

• 给每个导购配专属二维码+小程序名片
  • 在系统里为导购开账号，生成个人专属推广码/小程序名片
  • 导购加顾客微信后发名片，顾客线上下单自动绑定导购，系统算提成
• 总部设定统一绩效规则，导购看板实时透明
  • 在后台配置门店/导购业绩方案：到店销售、线上带货、拉新入会分别计分
  • 店长和总部实时查看各门店、各导购的完成进度，及时激励和辅导
• 做一场“全员导购挑战赛”提升私域运营
  • 总部统一设计活动：例如“7天老客回访赛”或“新会员拉新赛”
  • 系统按导购维度统计：新加会员数、社群下单数、线上订单金额
  • 公布排行榜+奖励规则（奖金/礼品/休假），鼓励导购用朋友圈、社群、电话回访等方式激活客户，提高整体门店业绩

商家案例

皇族养心堂皮肤管理

高端皮肤管理品牌，客群注重专业与品质。通过有赞统一资金与会员预约管理、线上预约到店提醒，实现多门店精细化运营。依托高学历专业技师团队与数字化系统，4 家门店全年流水超 9000 万，门店运营效率与复购率显著提升。

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乔万尼旗舰店

十多年高端女装品牌，面向全国中高端女性客群，布局 300 家线下专柜。通过有赞打通小程序商城与门店库存，实现一盘货运营；1500+ 导购绑定分销员体系，将线下导购转化为线上私域运营力量，大幅提升线上成交和渠道协同效率。

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艾芙俪

专注科技美肤的连锁品牌，服务追求高效护肤的都市女性。携手有赞美业打造线上商城+会员管理+测肤设备+智能硬件的一体化数字门店，60% 收入来自预约开单。依托秒杀、拼团、推荐有礼等工具推动社群裂变，门店从 4 家扩展至 10 家，实现快速增长。

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