美业门店管理

美业连锁解决方案

有赞美业是一款面向美容、美发、美甲等美业门店的数字化管理系统，通过线上预约、会员管理、智慧收银、多门店连锁管理等功能，帮助门店提升运营效率，实现精细化客户运营和业绩增长。

美业数字化门店运营会员管理连锁管理营销获客

适用商家

有赞美业门店管理系统更适合各类“到店服务+现场收银”的美业商家使用，如美容、美发、美甲、美睫、SPA、头疗养发馆等。尤其适合有预约排期、技师接单、会员储值和卡项管理需求，依赖美团、抖音等团购核销，并且有连锁扩店、需要总部统一管理与门店数字化运营的品牌与连锁机构。

支持设置“门店可自行添加商品”或“总店统一管理商品”的连锁管理模式，帮助品牌在标准化与灵活经营之间平衡：既能保障连锁价格与项目统一，又能允许单店根据本地需求灵活扩充服务。

系统集成线上预约、技师排期、快速开单、智慧收银、公域团购核销等核心能力，覆盖美容、美发、美甲等门店日常运营，减少多系统切换，提升高峰期接待效率与翻台率。

内置会员等级、标签、积分、储值、卡项管理及自动化打标签等能力，并支持客户分群、生日关怀、唤醒券等玩法，帮助门店从“到店一次”转变为“长期会员”，提升复购率和单客价值。

打通微信小程序、公众号、社群及抖音、美团等公域平台，通过线上预约入口、裂变优惠券、团购、拼团、秒杀、平台团购券核销等工具，帮助门店实现多渠道获客与社交裂变，降低获客成本。

提供业绩、客流、技师表现、项目偏好等多维数据看板，并支持多门店连锁管理、数据集中授权与安全管控，帮助总部统一标准、监控各店经营状况，支撑品牌连锁扩张与数字化决策。

目标场景：连锁品牌项目由总部统一，但不同门店想加本地热门项目 / 套餐，提高业绩

具体操作：

一次性配置连锁管理模式
- 在商城后台：设置 → 新手引导 → 设置引导 → 连锁管理模式 → 选择「允许，商品由门店自行添加」，保存后不可再改回统一管理。
- 总部将通用刚需项目（剪发、基础护理等）先建好做“基础盘”。
给门店定规则、定责任人
- 规定门店可自行添加的范围：仅限本地爆款套餐、加项服务，如“午休快洗+按摩”“节日限定护理”等。
- 在每店指定1人做“商品管理员”，负责新增项目、图片、价格统一风格。
结合数据面板做“优胜汰劣”
- 每月在系统内看各门店自建项目的销量、客单价、好评率，把表现好的项目升级为“全品牌标准项目”，复刻到其他门店。

适用：连锁美发、美甲、美睫、SPA等有总部+分店结构、又需要兼顾本地化爆款的品牌。

目标场景：门店日常靠纸质本子排班、现金/单机POS收银，会员混乱、排队久、体验差

具体操作：

统一线上预约入口，自动分配技师
- 在微信小程序、公众号菜单放「在线预约」，客户自行选门店、项目、技师。
- 系统根据技师排班自动分配/限制预约，避免撞单、空档。
前台用一体化收银，减少手写和差错
- 到店后按预约记录一键开单，自动带出客户信息、项目、价格。
- 支持扫码付、会员卡、储值等多种支付方式，现场就完成收银和开票/小票。
收银即入会并打标签
- 每次结账系统自动引导登记手机号，成为会员并进入会员管理。
- 根据消费项目、客单价、到店频次打标签，为后续复购营销做准备。

适用：需要解决排班混乱、对账麻烦、会员资料散乱的中小型美业门店。

目标场景：门店知道老客重要，但回访全凭店员记忆，容易漏跟进、效率低

具体操作：

按会员等级自动打标签，先把人群“分清楚”
- 在客户标签规则中勾选会员等级，系统自动给不同等级客户打标签（如：银卡、金卡、黑金）。
- 再叠加项目偏好、最近消费时间，形成高价值/沉睡/新客等细分人群。
客户分群+顾问制跟进
- 在客户分群中选择“按营销顾问分配”，让每个顾问只看到自己负责的客户群。
- 要求顾问每周固定时间在APP查看自己的分群，按系统标签优先回访高价值和即将流失客户。
设计标准化回访策略
- 高等级会员：服务后3天做一次体验回访，30天内未二次到店自动推护理/加项优惠。
- 沉睡客户：90天未到店自动触发关怀短信/企微消息，附唤醒券或体验项目。
- 所有操作都通过系统记录回访结果，为后续调整话术和活动提供依据。

适用：有技师/顾问团队，希望提升复购率和顾客满意度的美容、头疗、SPA等门店与连锁。