跨境委托订购（代付）

适用商家

跨境委托订购（代付）适合已开通跨境认证、采用保税进口（1210）或BC直邮（9610）模式、客单价和复购较高的跨境进口商家。尤其是海淘、美妆、保健品等高频购买品类，客群年度额度容易触顶，希望在“额度用完”后仍不中断成交、最大化用户全年消费的品牌或供应链商家。

核心功能

功能1：额度用尽自动触发委托订购，引导用户继续下单

当用户跨境年度消费超过26000元额度时，系统自动识别并弹出「委托好友订购」引导，帮助用户在额度受限的情况下依然完成海淘下单，减少因额度不足导致的流单。

功能2：占用好友年度消费额度，合规完成“代付”购买

用户发起委托后，订单直接占用受托好友的年度跨境消费额度，实现好友代付式下单，在不突破海关个人额度红线的前提下完成更多跨境购物，兼顾用户需求与合规要求。

功能3：适配跨境保税进口与BC直邮场景，覆盖主流进口模式

「跨境委托订购（代付）」支持保税进口（1210）和BC直邮（9610）两种跨境模式，帮助已开通跨境认证的商家在主流合规贸易路径下灵活使用委托订购功能，扩大适用商品范围。

功能4：与有赞跨境风控及额度规则联动，降低合规风险

应用依托有赞跨境的交易风控逻辑，结合「交易限值5000、年度限额26000」等海关规则，在额度超限节点才触发委托流程，帮助商家识别并拦截风险订单，降低违规经营风险。

功能5：提供应用市场订购与15天免费试用，低成本接入新玩法

商家可在有赞应用市场一键订购「跨境委托订购（代付）」并享受15天免费试用，由销售经理提供后续对接服务，降低功能试水成本，快速验证对跨境转化率和订单提升的实际效果。

运营玩法

玩法 1：用「跨境委托订购」，兜底大额/高频海淘单，不浪费任何一笔需求

目标场景：用户已看中商品，但本人年度2.6万额度已用满，存在“大单下不了、购物车放弃”的情况（如大牌美妆礼盒、高端保健品套装、母婴囤货等）。

具体操作：

• 在跨境商品详情页、下单页醒目提示「额度不够也能买：支持好友委托订购（占好友额度）」并简要说明规则，降低用户疑虑。
• 开通并配置「跨境委托订购（代付）」应用，当系统识别用户年度额度已用满时，自动弹出委托订购引导，用户一键勾选协议、发送给亲友。
• 客服和企微运营准备统一话术，在用户咨询「额度不够/下不了单」时，第一时间引导其使用委托订购功能，避免订单流失。

玩法 2：结合社交关系做「额度接力购」，拉动亲友团一起下单

目标场景：节日礼盒、家庭囤货、多人一起拼的大额跨境订单，需要借用多人消费额度完成支付（如全家营养保健、母婴大件、节日大礼盒）。

具体操作：

• 在节日/大促专题页设置「额度不够？找家人一起用额度帮你买」的运营位，引导用户提前了解委托订购玩法，减少临门一脚的流失。
• 当用户触达额度上线触发委托订购时，引导其分享到家庭群/闺蜜群，配合文案模板（如「我额度用满了，谁帮我下这单，我转你钱/下次给你带」）放大社交传播。
• 给使用委托订购成功的买家+被委托人发放差异化奖励：买家得下次跨境满减券，被委托人得新人券或积分，引导双方都回店复购。

玩法 3：把「委托订购人」沉淀成新客，顺手扩私域与复购

目标场景：跨境进口商家希望在合规前提下，把帮朋友“占额度下单”的人，顺势转化为自己的新会员和长期顾客。

具体操作：

• 在委托订购支付完成页设置引导：「你已帮好友完成跨境下单，关注公众号/加企微，立享跨境新人专享券」，将委托人导入私域。
• 在有赞会员体系中为委托订购人打上标签（如「委托订购来源」「高额度用户」），后续定向推送高客单、跨境爆款组合，提升转化。
• 结合店铺现有跨境营销玩法（预售、满减、赠品等），针对这类用户设计「额度优先用」「大额礼盒推荐」专场活动，提高其首次自购率和客单价。

商家案例

DeltaCellar跨境电商

服务红酒业内人士与重度葡萄酒爱好者，全球直采严选精品红酒。依托跨境电商与有赞小程序商城实现全渠道运营，打通线上购买链路，显著提升订单量与客单价，带动整体业绩持续增长。

---

都惠淘跨境旗舰店

面向追求品质的跨境消费人群，主营美妆、母婴、保健等品类。通过会员积分与储值提升复购，导购助手与分销机制放大私域转化，小程序商城与跨境电商叠加运营，并结合小红书内容种草，实现多渠道引流与业绩明显增长。

---

FLINDERS跨境供应链

面向分销商与渠道商，专注澳新食品保健及家清个护，全品类跨境+一般贸易运营。凭借品牌授权与原装进口树立信任，通过分销市场与社群团购快速出货，高效提升分销成交与渠道业绩。

精选文章