犹豫不决客户促单

智能营销推广

通过「犹豫不决客户促单」AI智能体，自动识别浏览、加购未下单的犹豫客户，并为每位客户智能决策发券金额与专属话术，帮助商家用更少的券成本提升下单转化率。

智能促单犹豫客户转化千人千面营销精细化运营提升客单价值

适用商家

“犹豫不决客户促单”智能体，适合有一定浏览量和加购量，但下单转化偏低、又经常做优惠券/满减活动的商家，比如电商店铺（母婴、宠物食品、小家电等）、酒水食品品牌、自营商城等。尤其适合想精细化运营客户资产、控制优惠券成本、提升犹豫客户转化和ROI的商家，以及正在用有赞等SaaS做私域和自动化营销的品牌方。

核心功能

功能1：智能圈选犹豫不决客户，一键启动自动运营

系统基于店铺经营与全店消费数据，自动识别浏览、加购未下单的犹豫客户，并智能生成促单运营策略，一键开启后全流程自动执行，避免人工漏斗和跟进不及时导致的订单流失。

功能2：AI决策发券策略，降低成本提升促单效率

通过分析客户资产与消费习惯，智能判断是否需要发券、发多少券，并推荐合适的发券门槛与最大优惠金额，在控制整体券预算的同时，覆盖更多犹豫客户，减少“全量发券”式浪费。

功能3：千人千面的“心动方案”，显著提升转化率

系统结合每位客户的消费偏好和可用优惠，自动生成差异化的专属通知内容和促单方案，让用户感知为“针对我定制的福利”，有效激发购买欲望，提升下单转化率。

功能4：自动化分时触达与ROI预测，精准把控营销效果

支持24小时智能分时触达犹豫客户，相比传统“批量一次性群发”方式，更贴合客户决策节奏；同时通过AI模型更准确预测促单ROI，让营销预算真正花在最可能转化的客户身上。

功能5：搭配主动客服勾搭，打通“犹豫-咨询-下单”闭环

在“购买犹豫时”自动触发勾搭话术，引导客户咨询客服，由导购提供专业解答与服务，降低决策疑虑，实现从智能识别犹豫客户到人工助推成交的完整闭环。

运营玩法

玩法 1：用「AI犹豫客促单智能体」，把加购不下单的人拉回来

目标场景：有人浏览/加购却迟迟不付钱，想“捞回一单”又怕乱发券浪费

具体操作：

在有赞里启用“犹豫不决客户促单智能体”，勾选“购买犹豫”场景，让系统自动圈选浏览多次、加购未下单的客户。
让AI分析犹豫客整体消费情况，由系统自动推荐发券门槛和最高优惠金额，避免对低价值客户乱撒高额券。
启用“千人千面”通知内容，每个犹豫客户收到不同的专属话术+优惠方案（如针对高价值客户给阶梯满减，低价值客户给门槛较高的小额券），直接推送到站内消息/企微等，促成下单。

适用：电商店铺、餐饮外卖、母婴、美妆等有大量浏览加购但迟迟不下单的场景。

玩法 2：结合「智能客服主动招呼」，拦截犹豫客户流失

目标场景：用户在商品详情页来回上下滑、停留很久，明显犹豫但没人接待

具体操作：

在智能客服里开启“购买犹豫时招呼”，为该场景单独配置勾搭话术，例如“这款还有隐藏优惠/搭配推荐，需要我帮你算一下更省吗？”。
对首次进店用户开启“新客招呼”，引导新客咨询：“新客有什么福利/下单送什么”，把犹豫变为咨询，再由人工或AI客服给出推荐+优惠组合。
将“犹豫客户促单智能体”的优惠方案，嵌入客服话术里（如客服可直接引用AI决定的优惠金额与组合推荐），让咨询结束就能引导完成下单。

适用：高客单或决策成本高的商品（小家电、宠物食品套餐、美妆护肤、家居等）。

玩法 3：用「单客价值度 + 订单返现」，把犹豫客变“高价值可复购客户”

目标场景：既想立刻促单，又想让这类犹豫客户未来多复购、多裂变

具体操作：

利用单客价值度，在有赞中先把客户分为高、中、低价值三类：对高价值犹豫客户，用“AI犹豫客促单智能体”给更有吸引力的权益（如高门槛高额度券）；对低价值犹豫客户，控制优惠力度。
结合“订单返现”工具，配置“首单返现/随机返现”，在促单话术里明确告诉犹豫客户：“现在下单不仅有专属优惠，下完单还有返现可下次用”，增强下单决心。
对使用返现并完成复购的客户，在单客价值度提升后，纳入高价值客群，后续再叠加专属券、社群福利等，持续提高其长期价值。

适用：希望提升长期复购、控制整体营销成本的品牌店（母婴、宠物食品、快消、个护等）。