抖音外卖
抖音解决方案
通过接入有赞抖音外卖小程序，一套系统同时承接抖音短视频、直播、同城等入口的到店团购和外卖到家点单，降低抽佣和多平台运营成本，让餐饮商家高效获取并留存同城客户。
适用商家
抖音外卖更适合有线下门店、且既有到店消费又有外卖到家需求的本地生活商家，例如餐饮、烘焙、咖啡茶饮等，需要同城配送或自提的门店。尤其适合想在抖音直播/短视频里即看即点即达，同时又希望打通多平台库存、订单与会员，把抖音公域客源沉淀到私域复购的品牌和连锁门店。
核心功能
功能1：一套小程序承接抖音团购+外卖双场景
商家只需申请一个抖音小程序，即可同时支持「到店团购」和「外卖到家」业务，统一推广和管理团购商品，无需再区分到店/到家版块，降低运营复杂度。
功能2：多入口点单，覆盖抖音全域流量
支持挂载多个抖音公域入口（直播间小房子、短视频POI、同城频道、账号主页、搜索、粉丝群等），用户可在短视频/直播/同城等场景直接选品下单，显著提升曝光与转化率。
功能3：弹性履约方式，提升消费体验
用户在抖音看到商品后可直接下单，并在使用或核销时再选择「自提」或「外卖配送」，同时支持到店自提和商家/同城配送，让消费者决策路径更清晰，体验更顺畅。
功能4：团购券一键跳转小程序核销并加购增购
用户从抖音团购券详情页可直接跳转至有赞抖音小程序完成核销，并额外实现选规格、加小料等加购能力，帮助商家提高核销效率，拉高客单和增量订单。
功能5：商品库存&订单打通，多渠道高效经营
有赞可将抖音小程序外卖与商家自有商品、库存、订单、配送及客服系统打通，实现多渠道数据统一管理，减少超卖与错单，提升抖音外卖整体运营效率。
运营玩法
玩法 1：用「抖音外卖旗舰店」承接直播/短视频流量，当场转化成外卖订单
目标场景：有抖音直播/短视频流量，希望直接变成“即点即送”的外卖订单
具体操作：
- 在抖音申请外卖小程序/品牌旗舰店，把主打外卖商品（单人餐、双人餐、办公室套餐）统一上架，开启到家配送+到店自提两种履约方式。
- 直播间、短视频、同城频道全部挂载抖音外卖小程序入口（小房子/POI-小程序），主播统一话术：“点左下角直接下单外卖，马上送到家”。
- 搭配平台优惠活动（满减、限时秒杀），并用有赞一站式管理订单和配送，保证多场直播、多视频下单都能准时送达。
玩法 2：用「团购券+抖音外卖小程序」统一承接到店/到家，减少商品管理成本
目标场景：既做抖音团购券又做外卖，希望一个入口同时搞定到店消费+外卖到家
具体操作：
- 在有赞接入抖音点单小程序，把团购券核销和外卖点单打通：用户先在抖音买团购券，用券时在小程序里再选择“到店自提”或“外卖配送”。
- 商品只维护一套：团购商品=外卖套餐，用户到店、外卖都用同一套库存和价格体系，商家只用管理一套菜单。
- 在短视频/直播间强调使用路径：“先买券再用，想自提、想外卖都可以”，减少用户理解成本，同时用有赞后台统一看券核销+外卖订单数据。
玩法 3：抖音外卖获客 + 企业微信沉淀私域，提升复购和利润
目标场景：抖音外卖新客很多，但抽佣高、复购低，希望把客人导到微信私域长期经营
具体操作：
- 利用有赞能力，一键获取抖音外卖下单用户手机号，自动同步到有赞CRM打标签（抖音外卖新客/客单区间/购买品类）。
- 外卖订单签收后，客服以“发货前实拍/售后服务”为由，引导用户加企业微信或关注公众号，小程序里设置“领取下次外卖券”“生日提醒”等私域福利。
- 在微信小程序/社群二次触达：推送同款抖音爆款套餐的私域专属优惠、季卡/年卡套餐，引导客户习惯在微信下单外卖，逐步降低对抖音达人投放和平台抽佣的依赖。
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