产品介绍

App营销 - App内商城搭建与到店促活，是一套基于有赞App SDK和CRM的解决方案，通过在自有App内搭建交易商城、积分会员体系与门店智能助手联动，帮助有线下门店的B2C商家打通线上线下运营，提升到店率、复购率和整体GMV。

适用商家

App营销 - App内商城搭建与到店促活，更适合已经有一定用户体量、拥有自有App并希望把App变成交易与营销主阵地的B2C商家，如日用百货、综合食品、数码家电、图书音像、亲子、医疗等行业。尤其适用于有线下门店、想打通会员积分体系、做私域运营与自动化营销、同时提升门店数字化与复购率的单店或连锁品牌。

核心功能

功能1：App内一站式商城搭建，构建新的交易阵地

基于有赞App SDK在自有App内集成完整商城交易服务，支持账号打通、资产合并和多渠道支付等能力，帮助商家快速搭建App内商城，低成本新增电商变现渠道，提升整体GMV。

功能2：营销应用与自动化营销集成，提升私域运营效率

通过后台应用中心聚合各类营销玩法和客户运营工具，并依托有赞CRM与营销画布（MA）实现多渠道数据打通、智能分群和周期触达，用定向优惠券/积分/储值等手段完成从拉新到唤醒沉睡用户的自动化私域运营，显著提升复购和LTV。

功能3：会员体系与积分商城联动，强化用户粘性与复购

在App商城内接入有赞积分商城方案，灵活设置积分获取与兑换规则（商品、优惠券、虚拟权益等），并结合会员标签与等级制度，构建“行为→赚积分→复购”的闭环运营，增强会员活跃度和忠诚度，带动复购与客单价提升。

功能4：门店智能助手赋能，推动门店数字化运营提效

通过“App商城 + 门店智能助手”组合，将报表查询、库存查询、订单修改/退款、商品上下架等高频事务在线化、移动化处理，并借助消息中心实时查看经营数据和营销提醒，帮助门店管理者随时调货调价、灵活配置活动，全面提升门店数字化运营效率。

功能5：移动端交互与管理体验优化，便捷掌控多门店生意

在App商城及门店App中优化图片展示、字号行距、加载反馈、长按复制、悬浮球防遮挡等移动端体验细节，让店长和运营人员在手机端也能顺畅完成日常管理与数据查看，适配连锁门店多区域、多业态的一体化数字化运营需求。

运营玩法

玩法 1：用「App商城 + 到店任务积分」把线上浏览客拉到门店消费

目标场景：有自有App，线上有一定流量，但线下门店到店率不高

具体操作：

• 在 App 商城里设置「到店任务」：如到店打卡/核销即可领积分，积分可在积分商城兑小礼品或优惠券
• 针对 App 内近30天有浏览未下单人群，利用自动化营销推送「到店专属券 + 额外积分」消息，引导就近门店
• 门店收银或助手App识别会员后，自动累计积分并打上「到店客」标签，后续再推门店专属活动提升复购

玩法 2：用「会员等级 + 积分商城」做App内专属会员日，拉高客单价

目标场景：已经搭好 App 商城和会员体系，希望提升会员活跃与复购

具体操作：

• 在 App 内创建「每月会员日」，仅会员可参与，积分可兑换高吸引力福利（抵扣券/爆款小样/虚拟权益）
• 按会员等级设置不同的积分兑付权益：如普通会员积分兑券，黄金会员可兑实物/高价值权益，突出升级动力
• 利用营销自动化，在会员日前3天、当天、结束前分别推送提醒，附上「一键进入积分专区」入口，促进集中下单

玩法 3：用「行为标签 + 自动化优惠」做App内沉睡会员唤醒

目标场景：App内有较多注册用户和老会员，但长期未访问或未下单

具体操作：

• 在CRM里用营销画布建分群：如「90天未在App下单」「30天未打开App」，打上沉睡标签
• 针对沉睡会员自动发放「回流专属包」（到店券+积分+包邮/折扣券），并通过App push/短信触达
• 在用户回流后，根据首单品类自动推送相关搭配商品和门店推荐，实现「回流首单 → 到店复购 → 积分锁客」闭环

商家案例

吴裕泰茶生活旗舰店

百年茶品牌沉淀近百万会员，年私域销售近2500万。通过线上线下一体化运营，打通会员与数据，构建内容矩阵与数智化会员体系。以节点营销、社群活动、新人礼与积分商城提升老客活跃与复购，实现门店引流与线上高留存。

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快抱

都市快报旗下官方购物平台，依托媒体影响力聚合高质量城市用户。通过“直播+电商”、内容种草与微信群精细运营，兼顾内容传播与转化。自有 App 搭建购物板块，用精选好物推荐与粉丝社群运营，持续提升转化率与复购价值。

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i-lollipop棒棒糖官方商城

高端母婴品牌，服务新生代高品质父母与明星家庭，在多城布局线下门店。以门店周边社区团购、门店团购专区链接家庭高频刚需；叠加新客专享优惠、限时拼团与0元抽奖裂变拉新，并通过内容导购笔记提升转化，实现门店与线上双向增长。

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