离国庆还有一天。
如果你做的是游客生意，接下来几天，最不缺的可能就是进店的人。
但假期一过，客人回到各自的城市，你还有什么办法再找到他们？
七天下来，店里走进来几千个人，最后留在手里的，好像只有一叠小票。
可这些订单里，还记录着客人买过什么、花了多少钱。游客回家以后，也可能想再买一次店里的特产，或者寄一份给朋友。
你需要做的，是在他们离店前建立连接，再给他们一个回来下单的理由。
现在，你可以让有赞智能帮你把这件事安排好。
你说一句，它把整套方案做出来
不用先写需求文档，也不用想清楚所有营销规则。你可以直接告诉它：
国庆游客离店就失联了，帮我做一套召回方案，让游客回家之后还能在线上复购。
它会围绕这个目标，把需要准备的东西一起列出来：
- 活动目标
- 成本测算
- 每日排期
- 优惠券规则
- 店员话术
- 短信文案
- 物料清单
你可以边看边改。
预算太高，就告诉它：“投入控制在5000元以内，重新做一版。”
店员太忙，就让它：“减少现场操作，结账时只保留一个引导动作。”
客单价不适合方案里的优惠门槛，就把真实数据给它，让它重新算。
你先把经营问题说清楚，具体怎么拆、怎么排，可以交给AI帮你完成。
下面这套游客召回方案，就是一个例子。
第一步，让它先帮你算账
做活动之前，你最需要知道的，是准备花多少钱、希望带来多少生意。
这套方案先把账列了出来。
按稳健情景测算：
- 营销投入约 1.6万元，包含包邮补贴、优惠券、赠品、短信和物料。
- 假期门店增量营收约 2.9万元。
- 离店后的线上复购营收约 3.5万元。
- 合计预计带来约 6.5万元增量营收。
复购过程也推演了一遍：假设七天进店2100个游客，其中一半建立线上连接，预计约195人产生复购，相当于全部进店游客的9.3%。
这些是方案预估，实际效果取决于你的客流、商品和执行情况。要判断最终赚多少，还需要结合商品毛利继续算。
但你不用对着一张空白表格，从头估每一笔。
把自家门店的客流、客单价、毛利和预算告诉它，就能在这套测算上继续调整。
活动做不做、优惠给多大，你可以看过账再决定。
第二步，让它把每天要做的事排出来
假期一忙，最容易顾不上的是：今天该发什么，哪批客人该联系，店员该提醒哪件事。
你可以让AI把整个活动拆成三个阶段。
10月1日到2日，先建连接。
收银台放好台卡，结账时引导扫码入会、关注小程序、添加企微。
连店员怎么开口，也可以一起准备：
加个微信好友，能领一张20元回购券。以后想吃了，可以直接在线上下单，不用专门再跑一趟。
客人能听明白：为什么要加，加完有什么用。
10月3日到6日，再促成交。
主推满额包邮到家，让游客买了好东西不用一路拎着走；搭配国庆限定礼盒和社群限时活动，承接假期里的购买需求。
到了返程前，再提醒一次：回家以后想买，线上还能找到这家店。
10月7日到11月7日，持续召回。
到家关怀、内容推荐、优惠券提醒和数据复盘，接着往后排。
你拿到的是一份可以逐日查看的安排。忙的时候，照着当天的任务准备，就少一件临时拍脑袋的事。
第三步，让优惠顺着游客的购买习惯来
游客买东西，常有一个很实际的顾虑：东西不错，但带着麻烦。
你可以让AI围绕这个问题设计优惠。
比如，这套方案给出了三档：
- 满199元，免费邮寄到家。
- 满299元，加赠地方特色小样。
- 满499元，提供限定礼盒和VIP服务。
包邮解决携带问题，分档优惠给客人多买一点的理由。
另一组优惠，则用来把线下客人接到线上：
- 扫码关注小程序，立减10元，当场可用；
- 添加企微好友，领一张满100减20的老友回购券，有效期30天。
一张照顾眼前这笔订单，一张留给回家后的下一次购买。
还可以加一套邀请有礼：老客邀请好友下单，获得满100减15券；新客首单享9折加包邮。
这些规则不必照搬。你可以继续告诉AI：“我家客单价只有80元，重新设计门槛。”或者：“这几款商品毛利低，换一种优惠方式。”
方案先搭出来，再按你的生意调整。
第四步，把离店后的联系安排好
游客刚离店、离店半个月、离店一个月，你联系他的理由可以不一样。
这套方案设计了三个节点：
- 离店第7天，发“想念券”：满150减30，有效期7天。
- 离店第15天，发“怀念券”：满200减50，有效期7天。
- 离店第30天，发“老友券”：满100减25，有效期15天。
你还可以让AI把每一次触达的文案一起写好。例如，第7天的短信：
【{店铺名}】亲爱的旅伴，离开{城市}已经一周了，是不是想念那个味道？专属“7日想念券”已到账：满150减30，点击选购 → {短链} 回T退订
填好店名、城市、领券链接，再核对优惠条件，就有了一条可以准备投放的文案。
发送时间也要跟着每位游客走：10月1日离店的人和10月7日离店的人，分别在自己离店后的第7天收到提醒。
你不用把所有优惠一次发完，可以让每次联系都有一个明确的理由。
把规则配好，让系统按计划执行
拿到方案之后，你还需要把优惠券、客户分群和触达规则配置到位。
你可以按照方案设置：
- 新好友添加后，收到欢迎语和回购券；离店第3天，安排到家关怀；第7天、第15天、第30天，再推送对应优惠。
不同客人，也可以有不同安排。
- 国庆到店游客
- 已经建立连接但没有复购的游客
- 单笔消费300元以上的高价值游客
- 以及一段时间没有回应的沉默游客
可以分别设置触达内容。
完成配置后，按系统支持的能力，通过短信、小程序消息、企微等渠道执行，就能减少每天手工筛人、记日期、发提醒的工作。
你和店员则把注意力放回效果上：
- 新好友有没有增加？
- 券有没有人领、有人用？
- 线上订单有没有变化？
把这些数据反馈给AI，再让它帮你分析下一步怎么调：优惠门槛要不要降低，文案要不要换，哪些人群值得继续跟进。
今晚，你可以先做好这三件事
明天就要开门，不必今晚把整个活动周期的动作全部配完。
你可以先把游客进店时最需要的三个入口准备好。
第一，建好两张券。
入会立减10元；老友回购券满100减20，有效期30天。建完自己领一次，确认能领取、能使用，门槛和有效期都正确。
第二，配好企微欢迎语。
让新好友添加之后，知道这是哪家店、回购券在哪里、以后怎么线上下单。
第三，收银台放上台卡。
不必等一套复杂物料。二维码清晰可扫，优惠说得明白，店员知道结账时怎么引导，就可以先用起来。
假期里，再把离店后的召回流程配置好。
这套办法，也可以用在展会、快闪店，以及车站、机场周边的门店。只要客人来过一次就很难再见，你就可以试着把这次到店，接成下一次线上购买。
