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门店APP-有赞智能助手使用体验优化

工作台新增智能体栏目,方便商家快速访问智能助手应用,提高运营效率。

2025-12-22
门店APP-有赞智能助手使用体验优化插图

商家朋友们好:

为了提升大家在移动端的使用体验,我们对门店APP的智能助手进行了功能优化。本次更新主要解决了助手入口查找不便、回答内容与手机端操作不匹配、以及部分界面交互问题。提升日常店内经营效率。

客户端版本与时间

  • 上线时间: 2025年12月22日,用户可手动/自动在应用市场更新,可更新时间会有1-4天浮动

  • 客户端版本: Android 8.40.0 ,iOS 8.40.0

  • 适用范围: 所有门店单店及连锁商家

具体内容

一、 上手引导优化:看视频、有指引,快速懂

为了帮助大家更快熟悉智能助手的功能,新增了以下引导内容:

  • 宣传视频介绍: 新增了功能介绍视频。如果您不清楚助手具体能帮您做什么,可以观看我们精心拍摄的视频,即可快速了解它的核心能力

  • 新手操作指引: 针对初次使用的商家,增加了关键功能的操作指引提示,手把手带您熟悉界面和使用方法

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按住说话
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快捷工具
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助手消息
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智能体入口

二、 在工作台新增智能体栏目,可以快速使用和跳转

注:智能体列表会根据店铺能力和账号自身的权限动态展示

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智能体入口
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智能体列表

三、 视觉体验优化:字更大、有图、有反馈

针对之前纯文字回复阅读累、等待时间长的问题,我们进行了以下调整:

  • 支持图片展示: 助手的回答不再只有纯文字。现在支持直接在对话框中展示图片,查看操作指引或海报素材更直观

  • 字号间距调整: 全面调大了对话框内的文字字号,并增加了行间距,让文字看起来不费劲

  • 响应状态提示: 优化了提问后的加载效果。在助手分析问题或查询数据时,会有明显的动画提示,让您知道它正在处理中

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四、 操作体验优化:支持复制、快捷指令

在实际使用环节,增加了更符合手机操作习惯的功能:

  • 支持长按复制: 对话框内的文字内容、单号等信息,现在支持长按进行复制,方便快速提取使用

  • 常用功能快捷入口: 在助手首页增加了“报表查询”、“库存查询”、“订单修改”、“商品上架”、“商品下架”、“订单退款”、“订单查询”等常用功能的快捷按钮。不用打字,点击对应按钮即可直接执行相关任务

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五、 入口与通知优化:防遮挡、防遗漏

优化了智能助手悬浮球的交互逻辑,减少对日常操作的干扰,同时加强重要消息的提醒:

  • 悬浮球自动防遮挡: 悬浮球现在更智能。3秒无操作后,会自动变为半透明并贴靠屏幕边缘,避免遮挡页面内容

  • 悬浮球开关: 如果您不需要悬浮球,现在可以在【设置-通用设置】中手动将其关闭

  • 消息中心与红点提醒: - 当有新的经营报表或重要通知时,悬浮球上会出现红点徽标提醒

    • 新增“智能助手消息中心”,将所有的报表推送、业务通知统一收纳,方便您随时查看历史消息。注意:老商家需要升级后,在聚合消息处查看【节日营销】【生日营销】【智能报表】等消息

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悬浮球支持开启/关闭
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智能助手消息提醒


FAQ

为什么有的智能体查看不到?

智能体会根据店铺版本、内测量、角色来自动展示,如果想要加入内测可留言或咨询营销顾问。

为什么APP看到的还是老版本?

安卓客户端更新会有一定延时,请耐心等待3天左右。如未自动更新,安卓/苹果可前往应用市场手动更新。

为什么智能体点击进去后展示「暂无权限」?

智能体会根据店铺版本来区分使用,如需体验,可留言或咨询营销顾问升级版本。

为什么开启智能体后还需要去商家后台配置?

本版本部分智能体开启后需要在商家后台配置使用,目前智能体正在加速上线中,会陆续在APP上线。

为什么原来和AI相关的消息找不到了?

老商家需要升级后,在聚合消息处查看【节日营销】【生日营销】【智能报表】等消息。