才子男装查看店铺

商家背景

才子男装是全国各省市拥有 2000 多家专卖店的老字号男装品牌，主营男装服饰、衬衫等产品，是集研发、设计、生产、销售为一体的综合性服装公司。在线下连锁门店为主的基础上，才子男装开始尝试线上商城与社群的新零售模式，在 127 家门店试点推广新技术和新运营方法，希望通过总部统一策划、门店联动执行，实现线下门店与线上私域的融合经营。

经营中遇到的问题

• 社群、商城和会员之间是割裂的，没形成完整业务闭环
• 会员活跃度不高，新客进来后很难持续触达
• 总部活动策划多，但门店落地难、导购不会做线上转化

关键解决思路

搭建活动统一玩法

通过「才子衬衫节」为核心活动，总部统一制定标准化活动 SOP，将预售、社群、直播和门店促销整合到同一场营销里，确保各区域、各门店执行步骤清晰，导购只需按步骤执行就能顺利落地。

打通预售社群闭环

以企业微信为承接工具，门店导购在日常服务中主动引导顾客加企微入群，通过预售福利、限时优惠等方式拉新入群，再引导到小程序商城下单；活动期间则结合社群发券、商品讲解和客服解答，把社群和商城串成完整的成交路径。

直播联动门店执行

总部统一策划直播主题与脚本，输出直播物料与促销政策，门店负责组织社群客户观看直播、同步执行门店促销。通过直播展示新品和搭配方案，导购在社群实时跟进，有问题及时回复，引导用户在线上下单或到店成交，提升导购线上转化意识。

阶段性成果

• 小半年内整体会员注册率提升 129%
• 「才子衬衫节」期间线上线下业绩同比增长约 24%
• 活动期间门店会员注册率环比上月提升 86.85%

哪些经验值得参考

才子男装最值得借鉴的地方，是用一个标准化活动，把预售、社群、直播和门店执行连成一条线。总部负责统一策划玩法和物料，门店只需照着 SOP 做拉新、进群和下单引导，就能快速跑通线上线下一体化。对中小商家来说，不需要做很复杂的系统，先选一个产品或节日，设计简单的「活动流程+话术模板」，让每个导购都能照着做，更容易跑出可复制的结果。