妈鲜乐查看店铺

商家背景

妈鲜乐是妈鲜网旗下的生鲜电商店铺，主营潮汕海鲜及海鲜食材，通过设在码头的海鲜基地，采用原产地直供模式，把渔船新鲜捕捞的海鲜从码头直送到家庭。主要依托线上电商和小程序商城运营，结合公众号、商城页面、商品详情页、社群多渠道内容种草，吸引全国各地热爱海鲜的家庭用户，逐步沉淀了一批稳定的忠实客户。

经营中遇到的问题

• 只靠平台流量不稳定，很难持续获取新客户
• 很多家庭不会处理海鲜，买的积极性不高
• 老客户缺少持续互动，复购和转介绍不够多

关键解决思路

打造内容种草课堂

通过公众号及商城设置“妈鲜乐美食学堂/美食厨房”专栏，持续输出海鲜处理方法、家常菜做法等内容，已录制50多期视频，每天更新分享，让用户先学会做、再敢下单，逐步形成对品牌的信任与依赖。

设计高性价比套餐

利用周末限时特价，将多种海鲜打包成88元、99元海鲜大餐，降低用户尝鲜门槛；同时在商城设置每日特价区，通过“多款海鲜、每晚8点、数量有限”等信息制造抢购氛围，引导用户集中下单，提升转化率。

建立分级分销体系

引入无门槛销售员分销体系，特别吸引妈妈群体成为销售员，利用社群、朋友圈分享菜谱与商品链接带货。通过分销员分级制度，用更高佣金激励多卖货的人持续推广，把分销员变成稳定的私域流量来源和口碑渠道。

阶段性成果

• 通过内容种草与分销体系积累约20000名忠实客户
• 拥有近2000位在线销售员推广潮州海鲜到全国各地
• 每日特价与周末套餐活动带动下单更加集中稳定

哪些经验值得参考

妈鲜乐的做法，对做生鲜、食材的商家都有参考价值：先用简单实用的“怎么做、怎么吃”内容解决客户不会用的问题，再用高性价比套餐降低首次下单门槛，同时搭建分销员体系，把愿意分享的宝妈等群体变成自己的推广渠道。通过“内容＋优惠活动＋分销员”组合，既拓客，又能沉淀长期复购的忠实客户。