雅黛丽云店查看店铺

商家背景

ALDOLA 是武汉雅黛丽服饰有限公司旗下女装品牌，主营中高端女装连锁零售，在全国29个省级行政区、85座城市拥有600多家实体门店。为适应消费升级和线上购物习惯变化，品牌从传统线下门店模式，逐步转型为“全国连锁实体门店+全网络线上销售平台”的新零售模式，重点围绕会员、私域、直播和多网点分销来提升整体业绩和运营效率。

经营中遇到的问题

• 线下门店客流波动大，传统导购拉新能力有限
• 线上线下数据割裂，会员权益不统一，复购不高
• 直播、社群、门店活动较分散，难以形成整体营销闭环

关键解决思路

搭建门店专属线上商城

通过有赞为每家门店搭建对应的线上商城，统一商品与库存管理，让门店能在线接单、发货、核销。顾客可线上下单、到店自提或到店消费，线上流量可以精准分配到门店，帮助各地门店在本地实现获客和转化。

打通CRM与会员等级体系

打通有赞云店与线下CRM系统，顾客只需一次注册就能享受线上线下一体化会员权益。通过等级化会员体系、积分、电子卡券、优惠券、满减送、打包一口价等工具组合，促进会员多次消费，逐步提升客单价和季度复购率。

私域+直播联动门店经营

利用企业微信为各门店搭建私域流量池，导购通过社群进行日常运营、活动触达和新品种草。采用“1+N”直播模式：总部统一直播，再加上分公司门店店播与达人带货直播，直播间发放门店购物券和抽锦鲤，引导顾客回流到店参与活动，门店则配合转发直播引流进间，线上线下协同促成交。

阶段性成果

• 覆盖全国29个省级行政区、85座城市，实体门店突破600家
• 全渠道会员占比达到总客户数的50%
• 推动优秀门店客单价提升约120%，季度复购率稳定在7%

哪些经验值得参考

ALDOLA 的经验在于，不是只做单一线上渠道，而是把门店、线上商城、会员系统、企业微信私域和直播工具真正串联起来。每家门店都有自己的线上阵地，顾客一次注册就能享受统一权益，再通过社群和直播持续触达，既能拉新又能提升复购和客单价。对于有实体门店的服饰商家，这种“门店+私域+直播”的组合模式较易复制和落地。