京扇子查看店铺

商家背景

京扇子是一家专注东方文化创意的扇子品牌，主营东方文化创意扇子等文创产品。品牌坚持传承和发扬中国扇文化，用雅致、时尚、东方艺术的设计，将现代工艺与当代审美结合，打造兼具东方文化属性与时尚气质的文创精品。在线下积累了较大人气后，开始重点搭建线上私域与会员运营体系，提升整体数字化经营能力。

经营中遇到的问题

• 会员区创意流量大，但缺少有效方式把人沉淀下来反复触达
• 内容做得多，但推送不够精准，转化效果一般
• 品牌会员数据分散，难以支撑更精细的后续运营

关键解决思路

搭建私域触达阵地

通过企业微信群、个人号、公众号等搭建私域阵地，把线下门店和线上流量都引导进来，形成稳定的触达渠道。重点做好欢迎话术、基础标签和引导关注动作，为后续精细化运营打基础。

做好内容种草与精准推送

围绕东方文化、扇文化故事、使用场景等持续产出内容，用朋友圈、公众号推文、群内推送等方式种草。根据用户标签和兴趣推不同内容，减少无关打扰，让每一次推送更容易转化为浏览和下单。

建立会员体系与积分玩法

在有赞搭建会员体系，打通线上线下会员数据，通过等级、积分、生日礼、专属权益等形式提升用户粘性。配合节日限定款、联名款等活动，鼓励老客复购，同时用积分兑换等玩法提升活跃度与留存。

阶段性成果

• 新增好友复购率超过40%
• 新增长友留存率超过98.09%
• 线上营业收入环比提升超256%

哪些经验值得参考

京扇子的经验在于，把“内容+私域”真正做成了长期阵地，而不是短期促销工具。先通过高质量内容展现品牌文化，再利用企业微信、公众号、小程序等把客户沉淀下来，用标签和会员体系做精细化运营。中小商家可以借鉴：先搭建好自己的私域池，再用有赞的会员、积分、群发等工具做持续触达和复购提升。