华味亨查看店铺

商家背景

华味亨是一家休闲零食品牌，主营蜜饯、坚果等产品，在线上线下多渠道销售。随着抖音等公域平台流量红利变化，品牌开始尝试从公域引流到私域，搭建公众号与企业微信社群，提升用户留存和转化，希望在保持销量的同时，把更多客户沉淀为自己的长期会员资产。

经营中遇到的问题

• 公域平台获客成本越来越高，投放压力大
• 客户分散在各个平台，难以统一管理
• 活动参与完就流失，难以形成长期复购

搭建引流闭环

通过抖音做活动吸引流量，再引导用户关注公众号和添加企业微信，形成从公域到私域的完整链路，让每一次活动获得的用户不再只是一次性曝光，而是可以持续运营的资产。

公众号自动承接

设置公众号自动回复话术，将参与抖音活动的用户引导关注，自动推送活动信息和福利，引导用户参与互动，同时收集用户基础信息，为后续标签管理和精细化运营打好基础。

企微社群深度运营

通过“加企微免单”活动，把愿意转发裂变的用户沉淀到企业微信和社群。社群内重点推品牌爆款零食，结合限时优惠、团购活动等，提升参与度和下单转化，让社群成为稳定的复购阵地。

阶段性成果

• 抖音引流活动单日新增私域用户2000+人
• 多场活动整体带动品牌销量明显提升
• 公众号与企微社群内沉淀用户持续增长

哪些经验值得参考

华味亨的做法，核心是先用抖音等公域获取流量，再通过公众号自动回复和企微活动快速承接用户，把一次活动流量变成可反复触达的私域客户。过程中重点用免单、爆款商品等简单直接的利益点驱动用户参与和转发裂变。对于中小商家来说，不必一开始就做很复杂的系统，先搭好“引流—承接—社群运营”的基本闭环，更容易看到效果。