小蓝象聚焦儿童排汗内衣细分品类,直击家长育儿的核心痛点。曾经启动过新零售,但是以失败告终,对新零售的价值组织信心不足;以及新零售偏中后台,对门店无直接管理权;并且新零售为新部门新人无资源,启动困难。 这样的情况下,小蓝象如何破局新零售? 1.盘流量,高触达 全面盘点用户渠道及沉淀效率,利用企业微信对用户进行高效触达;针对不同渠道的用户特性设计不同的转化链路,边转化边沉淀。形成已微商城为中心的,用户流量渠道流转矩阵,帮助快速产生业绩和转化。 2.动导购,促活跃 给导购足够的佣金动力、培训机制;并设定标杆,用实际的案例赋能导购,引流量、促推广;及时给到商品补给、热门商品活动及推广,让导购充分动起来。 3.重内容,提转化 朋友圈内容周工作流布局,打造优秀高质量的朋友圈并及时看数据进行效果复盘;进行公众号和商城访客沟通布局,提高转化。 更多案例细节可查看完整报告获取~
allo&lugh是为0-7岁宝宝提供服饰、睡眠等多品类的中高端儿童国际品牌,平均客单价750元。 商家背景: 1、新零售架构尚未搭建:新零售KP同时是门店业务的负责人,做新零售一共3人 2、汇报层级扁平:营销中心总监直接向老板汇报,并能调动IT部门支持 3、一级部门:营销中心有组建整体运营体系的权限 目标对齐: 1.创新模式,影响加盟商,提高整体销售额; 2.离店营销,对冲疫情期带来的负面影响; 解决方案: 1.社群和私域沉淀; 2.分层和人群计划; 3.客资和服务生态; 更多细节可查看完整内部资料获取~
母婴集合店爱婴站通过用户分层运营,阻止销量下滑实现正增长,线上业绩同比增长125%? 爱婴站母婴集合店,受门店辐射范围的限制、区域出生率下滑导致新客户增长困难,再加上老客被线上品牌电商微商或 其他竞品店分走流量等因素,造成GMV下滑。 因此,如何留存门店的客户,维持用户粘度;通过线上商城打破成交场域的限制,提升沉淀用户线上转化率,从而实现全域业绩正增长是爱婴站的项目诉求。 有赞新零售是如何帮助实现目标的? 1.【潜客】促转化,提客单: (1)获客活动优化,蓄水精准潜客; (2)线上首单转化链路设计,提转化; 2.【老客】布触点,促活跃: (1)社群运营布触点,增强用户粘度,促活跃; (2)超期未二回/预流失用户触达,AB测试提转化率; 更多细节可查看完整资料获取~
区域龙头母婴商家爱甜甜,在厦漳泉地区共有47 家线下母婴集合店。在当地属于门店密度大,门店配备齐全的商家,然而门店依靠区域辐射范围内的自然流量,拉新天花板低。因为疫情等的原因,销售也收到了影响。 商家诉求: 1.提升线上商城流量,做好引流; 2.扩大门店辐射范围,通过提升单客LTV提升GMV; 3.品类拓展,进行非母婴交叉品类销售,扩大整体销量; 有赞新零售咨询规划服务,助力商家短平快起盘,主要支持: 1.多次买--消耗品、准触达; 2.多买--挖需求、强触达: 例如,通过美妆跨品类的经营,打破对母婴品牌集合店的固有印象;拓展建立品牌对母婴生活方式的理念,引入相关周边商品,打造“母婴生活方式”解决方案;建立一站式生活购物圈,囊括一家人生活所需等。最终帮助商家实现客单增长123%。
婴乐会如何通过朋友圈+社群+有赞微商城,实现年销破千万? 1.20000粉丝,全是主动加入 (1)通过线下优质服务引流到线上,让顾客主动加微信; (2)直播引流; (3)秒杀活动引流; 2.丰富的促销活动,建大群批量成交 3.系统化的私域运营,线上成交占比超50% (1)员工个人IP打造; (2)客户分层运营; (3)以销定采; (4)需求延伸、扩充品类; 4.开展分销业务,寻找更多生意增量;
有赞亲子类目下单客户呈现增长走向:有赞亲子类目下单客户连续两年环比增长 30% 以上,2019 年 H2 增幅达 101%。新增客户特质包括「年轻化」、「强购买力」、「易产生裂变」等 女性在社交电商的大环境下更容易受到社群影响:女性更易受到母婴群种草式影响而产生购买,成为社交电商大环境下商家的第一波客户,在总消费人群中占比 55%。 微信公众号和短视频成为带货主力军:80 后、90 后因看微信公众号而购买母婴产品的现象越来越普遍,在总消费人群中占比 51%;95 后因看短视频、App、QQ/微博而购买母婴产品现象也越来越突出,分别占比 22% 和 16% 客户消费偏好趋势明显:儿童玩具类、奶粉辅食类仍然占据主要的消费市场;与此同时,婴儿用品、童装童鞋类商品在社交电商环境下也有逐年上升趋势,值得关注。 对于这样的一些变化,有赞给出了适合亲子商家的有效解决方案。
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