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拉新步骤三——如何让用户买买买?


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接触→感触→行动


客户产生了意愿后,我们该如何促使他采取行动,购买并使用产品呢?

 

拉新步骤三:促使行动



降低门槛:用户行动的门槛越高,就越难形成转化,适当降低门槛,可以极大地提高转化率。


比如“不需注册可以先体验App”、“优酷会员免费试用7天”。


在诸如双十一等大促期间提前预热蓄客,提升活动效果,很多有赞商家会使用 “定金膨胀”插件。通过该插件,买家可以提前支付定金享受优惠并保证心仪的商品可以购买到。

 


采用先支付定金的形式,线上只需要支付订金可以获得一定比例的优惠,最后到付尾款完成最终交易。既让消费者获得了优惠,又让商家有了预热和更多的备货时间。

 

 

减少步骤:无论多好的产品,每增加一步,都会有流量的损失,所以如果有可能,尽可能地减少步骤,都会带来用户转化的提升。


在完成交易转化的过程中,应该尽可能减少步骤、减少跳转,让用户直接付费为宜。

在这些年的产品交互趋势中会发现,使用一个功能的步骤是越来越方便了。


 

促进完成:在用户最兴奋最感性的情况下,及时促进用户购买,减少用户的犹豫,也会使转化效果更好。


比如“今日特价:首单3折,限今日”、“今日前1000个下单用户,送50优惠券”。

在有赞大号图文推送里,你会发现几乎每个商品都是在限时折扣,商品详情的主图下面还有一个倒计时,不断地提醒你及时购买和下单。


 

用户产生消费往往都是一件带有冲动的行为,如果在TA对商品有兴趣和冲动的时候,不及时促进TA消费,后续再消费的概率就很低了。

 

接触→感触→行动


用户新增的3个环节,接触是与曝光量有关,后两个与转化率有关。


很多运营和营销在自己的拉新增长遇到问题的时候,总是觉得是自己在接触信息这个环节出问题,也就是觉得是自己的广告投放得不够多、增粉渠道还不够等,但其实后两个步骤却是很多人所忽略的重要环节。

 

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