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蛋糕、咖啡店如何提升客单价?不如试试开辟早餐、下午茶生意!

导读:轻餐饮、下午茶等消费新现象正在兴起,如何开辟这些新生意,有以下问题需要考虑。



轻餐饮、下午茶等消费新现象正在兴起,如何开辟这些新生意,有以下问题需要考虑。


在新茶饮中屡试不爽的地方美食+茶饮公式,开始在咖啡中奏效。肉夹馍配咖啡、「油饼包烧麦」咖啡套餐,几乎新品一出,就火遍全城!


为什么能火?你会发现,他们把非刚需的咖啡消费场景和刚需的早餐场景做了深度结合,拓展了咖啡店的消费品类。

与此同时,一股「轻餐饮」、「下午茶」消费新现象正在兴起,数据显示,下午茶场景经营商户数同比增长 33%,净利润增幅最高达 57%;三至五线城市下午茶订单增速平均达 35%,订单增速远远大于供给增速

不过咖啡店卖早餐、蛋糕店做下午茶生意,早已不是什么新鲜事,对消费者来说一举两得,对店家来说,稳定提升客单价!

对于想开辟早餐、下午茶生意的咖啡茶饮、蛋糕烘焙等商家来说,有 2 个问题亟待解决:

① 如何将原本就是黄金时间的「早餐」时段的生意做得更好,提高消费者客单价;
② 如何打入新的「下午茶」消费时段,把原本相对空闲的时间,变得更有价值。


今日,我们一起来看看,具有明显时段特征的「早餐」、「下午茶」生意该如何做:


激发顾客的消费需求


创建具有“时效性”的营销活动


在私域运营的时候,最重要的就是激活顾客-引导消费、然后培养消费习惯。这时候,就用到以下两个功能,为网店小程序引流,提高顾客购买频次:


1. 分时段优惠券

创建指定时间段生效的满减券和折扣券激发顾客在早上或下午茶的时间下单。

详见文档>


2. 周期性发券


创建「周期性发券」计划,类似瑞幸咖啡的每周一推送信息、星巴克每周二免配送费;关联具体的时间点,更容易养成顾客的消费习惯。

详见文档>


及时转化顾客需求


小程序装修升级,引导下单


当顾客进入小程序浏览,这时候如果有更多的引导和氛围,就可以大大提高下单转化率:


1. 24小时在线货架-点单页分组


在 24小 时在线货架点单页,创建「早餐」或「下午茶」的商品分组。现在还支持设置展示时段了,让这个商品分组只在固定的时间段出现!

详见文档>


2. 更多营销广告位

    首页轮播图、点单页轮播图、弹窗广告


在 24 小时在线货架点单页,添加图片海报。海报可以引导早餐「优惠套餐」,或者「下午茶」新品等等;进一步营造点单氛围,促进下单!

详见文档>



除此之外,也可以在「小程序首页轮播图」、「弹窗广告」、「公众号」推文、会员微信群等处,推送早餐下午茶商品、指定时段生效的优惠券。全渠道推广,效果加倍!


提高顾客的点单体验


更符合「早餐」、「下午茶」场景


这个消费场景下,顾客会有很多特殊的需求,比如说:

①顾客往往会和同事一起点下午茶订单;

②顾客对商品的“送达”时间有要求。

解决这些问题,有助于提高客单价,提高客户满意度!


1. 好友拼单


在 24 小时在线货架中打开「好友拼单」,为顾客提供一起拼单的便利!同时还能提高客单价!

详见文档>


2. 外卖开启“即时达”、“定时达”


同城配送「配送管理」中,设置配送时间为:

即时达按照商品预计可配送的时间,顾客可以选择「尽快送达」;

定时达:顾客可自定义选择送达时间,可预约非当日时间送达。

同时打开「即时达」和「定时达」,顾客的选择度更高。

④打开后,商品商详页、购物车、确认订单页会展示预计的送达时间。

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