什么是多平台经营规则？

指有赞商家通过第三方平台（此处指与有赞进行合作的、商家可于该平台进行商品推广/销售的第三方平台，例如快手、陌陌、酷狗、虎牙，下同）及分佣推广（有赞客）推广或销售商品（含服务，下同）的商家产生的一系列经营活动所必须遵守的经营规则。

一、关于节点处罚

1、 什么是节点处罚？

商家因某一个或多个违规行为累计到12分或其倍数（此为节点）时就会被按照一般违规或严重违规进行节点处理，例如12、24、36、48、60… 

2、一般违规和严重违规具体都包含哪些内容？

关于违规行为扣分场景请详见：有赞多平台商家违规积分管理规则

3、 一般违规和严重违规的区别是什么？

一般违规和严重违规独立扣分、分别累计、分别执行。扣分累计到不同的节点，处理措施不同，处理期也不同。

4、 违规扣分累计到不同的分值，处理措施有什么不一样？

扣分累计到不同的节点分值，管控时间不同，按照当前累计的扣分分值，以每12分7天的处理时间计算。

5、 被节点处理了怎么办？

1）及时对店铺进行自检自查，以免再次违规；

2）等待节点处理动作结束

6、如何查询我的有赞账户违规扣分记录？

请登录到店铺后台进入以下路径查看：

微商城A店铺：电脑端后台-有赞- 违规申诉；

连锁D店铺：电脑端后台-设置-有赞服务- 违规申诉。

二、 一般违规节点处理

违规行为成立后，有赞对商家进行扣分。当一般违规扣分达到节点时，有赞对商家采取以下的节点处理措施。

违规处理期，指商家从被开始执行违规行为节点处理措施到处理措施可以被解除的这段期间，即7天/14天/21天/28天……

“天”，以24小时计算。

三、严重违规节点处理

违规行为成立后，有赞对商家进行扣分。当严重违规扣分达到节点时，有赞对商家采取以下的节点处理措施。

四、违规计分清零

1、 计分清零方案

根据《【多平台】有赞多平台商家违规积分管理规则》中关于违规扣分清零的规定，违规扣分将在每年的12月31日清零。

2020年度有赞违规（一般违规&严重违规）扣分都将在2020年12月31日23时59分59秒清零，但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满方可解除。

2、关于违规申诉的处理

对于2020年12月31日前产生的违规扣分，仍可按有赞规定发起申诉，有赞会继续处理。

如果在违规计分清零完成后申诉成功，对应的处罚将会撤销，对应的违规分数将从你2020年度的违规计分中扣除，并按照上述违规清零方案执行；如果申诉未成功，则违规计分算入2020年，并按照上述违规清零方案执行。

为了避免给你的正常经营造成影响，对于当前已经生成的违规扣分,建议你尽量在2020年12月31日前发起申诉，有赞会在三个工作日内处理。

2020年违规清零通知请参考：2020年有赞多平台违规清零通知