有赞基础消费保障处理交易资金安全和售后协助。有赞放心购（原有赞担保）是另有准入、费用和订单适用范围的保障服务。想知道一单享受什么，去订单页核对标识和保障状态。
在哪里看当前状态
微商城在「商城 → 资产 → 消费保障」进入消费保障。连锁电商方案按对应产品教程进入「设置 → 消费保障」。进入后分别看「基础消费保障」和「有赞放心购」卡片。
微商城实拍 · 消费保障页分别展示基础消费保障和有赞放心购
怎么申请放心购
- 在「有赞放心购」页检查店铺是否为支持版本、是否在有效付费服务期、是否已加入基础保障及风控状态。连锁网店与总部的资格分开判断。
- 先阅读协议、订单覆盖范围和收费说明，再由授权人员提交。申请中或审核不通过时，按后台提示处理。
订单保障和费用怎么查
按订单实际保障标签及退货包运费规则核对。部分商品、支付方式或来源不在放心购范围内。微信小店等外部订单按官方适用范围单独判断。查看已扣费用时，用订单号在对账单明细查询相应服务费。
怎么退出放心购
要退出时，从放心购服务页找到退出入口。先核对在途售后、服务费及专项保证金何时解除，再继续跟踪历史订单。基础消费保障按其独立规则处理。
有赞产品动态
- 2026-05-15 · 有赞放心购支持生活服务和医疗健康部分类目
- 2025-07-24 · 有赞放心购、退货包运费开店礼包支持连锁店铺
常见问题
有赞放心购和基础消费保障是同一个服务吗？
消费保障页分别显示基础消费保障和有赞放心购。申请放心购时，单独核对准入条件、费用和订单范围。