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酒店商品积分兑换,增强会员粘性,丰富运营场景


各位酒旅商家好!

积分是进行会员运营的重要手段,通过引导买家获取积分、使用积分这一套机制可以增强会员粘性,维护会员关系。为丰富酒旅商家会员运营场景,本次更新上线了酒店商品支持积分兑换功能,商家可为酒店商品创建积分活动,买家在预订房型时可使用积分进行兑换。

【适用店铺】微商城单店

⚠️该功能仅适用于酒店预订Pro创建的酒店商品(目前酒店预订Pro处于公测中,公测期间限时免费使用。商家无需申请公测,在微商城店铺可直接使用,产品入口:应用---垂直行业---酒店预订Pro)。

【使用场景】

一粟度假酒店为了沉淀自己的客户资源,搭建了一套会员体系,其中包含创建了一系列的积分规则。疫情后酒店陆续恢复经营,为了吸引老客户再次到店消费,商家推出了积分换房0元住的活动,原价299的大床房可以通过1200积分免费入住。

小王每隔一段时间都会去度假放松放松,在一粟度假酒店消费过几次,手头累积了一些积分。看到商家推出的积分换房活动后,想着因疫情影响也很久没出去走走了,而这次活动又很划算,于是点击进入预订页面,用1200积分兑换了一晚原价299的大床房。

【功能说明】


一、创建积分活动


1、在微商城后台进入积分商城插件,新建活动时选择商品,进入选择商品弹窗,点击酒店商品类型,选择需要创建积分活动的酒店商品;



2、选中酒店商品后,设置基础信息和兑换条件,其中
(1)可兑换间夜:该酒店商品的可兑换数量,间夜=间*晚;
(2)兑换价:当选择使用统一兑换比例时,实际兑换价会根据房价日历中实时房价进行计算调整;当选择使用自定义设置时,兑换价不会根据房价日历中实时房价进行调整;
(3)兑换限制:该酒店商品每人最多可兑换的数量;



二、C端页面示例


买家可通过酒店详情页、房型详情页、积分商城查看到积分兑换活动,并使用积分进行兑换预订房型。当买家积分不足、超过可兑换间夜数、超过每人可兑换间夜数时则不可进行兑换。



三、买家兑换成功后,商家可在订单列表看到积分兑换订单,并选择接单 / 拒绝接单。


(1)当商家拒绝接单时,统一退回所使用的积分;
(2)当商家接单后,关于退款是否退还积分,读取商家关于退积分的开关设置,若商家选择关闭开关,即订单退款后不退积分。相关产品功能阅读:积分商城新增退积分开关。



商家朋友对此更新如有任何疑问建议,欢迎留言反馈,我们会及时回复,有你有赞!


有赞产品团队

2020/03/31




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