门店会员

适用商家

「门店会员」更适合有线下客流、需要沉淀私域和做复购的实体门店商家，如餐饮、茶饮、蛋糕店、零售、美妆、特产店、运动户外等。尤其是有多门店/加盟体系、希望统一会员管理、通过企业微信和社群精细运营会员、提升复购率和连带销售的商家。

核心功能

功能1：多渠道快速入会与会员沉淀

通过“碰碰贴”等一碰即达和线下二维码扫码、关注公众号入会等方式，顾客到店即可一键注册成为微信/系统会员，显著提升入会率，将线下流量快速沉淀为门店私域会员资产，方便后续持续经营。

功能2：会员标签与精准运营提升回头客

基于有赞门店会员管理系统，对会员进行消费频次、客单价、兴趣偏好、是否沉睡等多维标签管理，并由AI识别高潜力客户，导购可定向推送活动与商品，实现更精准的人群触达和复购率提升。

功能3：会员福利与智能营销活动促下单

结合积分、会员价、专属优惠券、体验式活动邀请等多种营销工具，系统可按会员标签自动发券、送礼、邀约线下活动，让会员“每次来都有新收获”，有效促进现场下单与再次光临，提升营销活动转化效果。

功能4：会员储值体系锁定订单与快速回笼资金

支持多门店统一的会员储值、等级、权益设置，顾客可在门店便捷完成储值消费，商家提前锁定未来订单、加速现金回笼，同时通过储值权益引导会员持续在本门店或连锁体系内消费。

功能5：数据看板驱动会员运营优化

通过会员数、入会率、活动参与率、储值使用率、复购率等核心数据报表，商家可以清晰评估各类会员玩法与营销活动效果，持续优化会员体系与运营策略，提升整体门店业绩。

运营玩法

玩法 1：用「碰碰贴入会+门店归属」，把路过客变成门店自己的会员池

目标场景：顾客到店/排队/结账时，顺手完成入会并绑定到具体门店，为后续门店独立运营做准备。

具体操作：

• 在收银台、桌边、导购胸牌贴上「碰碰贴」，配置为：碰一下 → 跳转微信/小程序会员页 → 自动完成注册并绑定当前门店。
• 设定简单入会礼（首杯/首件立减、小样/小甜点），店员话术统一为「手机碰一下就能领会员价/优惠」，减少手动填表。
• 系统自动给新会员打上门店标签（XX门店新客、来源：线下碰碰贴），为后续门店单独做社群、活动、分析打基础。

玩法 2：基于会员标签的人群运营，做「体验式活动+社群」提升复购

目标场景：门店已经有一定会员量，希望靠体验活动+社群把会员拉活、提升复购率。

具体操作：

• 通过会员管理系统分析消费记录和标签（如：高频客、某品类偏好、运动/骑行/亲子等兴趣），为每家门店筛出重点人群名单。
• 每家门店策划小型体验活动（品鉴会、试妆/试饮、骑行团、亲子手作等），对匹配标签的会员定向发券+活动邀请（短信/企微/小程序消息），控制名额制造稀缺感。
• 线下活动结束，引导加入对应门店社群（同城/同兴趣），通过群内不定期发会员价、新品试用券、门店专属折扣，持续提升门店会员的到店频次和客单。

玩法 3：用「会员储值+智能提醒」，锁定门店现金流并驱动二次消费

目标场景：门店想回笼资金、拉高客单，同时用自动化运营提升储值会员复购率。

具体操作：

• 设计门店专属储值包：如「充300送50」「充500送80+专属会员价」，在顾客结账时，导购用「碰一碰」直达储值页，一键完成门店储值并自动绑定门店。
• 系统根据储值金额、消费频次打标签（高价值储值会员、沉睡储值会员），设置自动化营销：如30天未消费自动发到店券/套餐升级券，并提醒导购一对一跟进。
• 配合「到店即用」体验：老会员进店时碰一下，会员码和余额自动弹出，前台可直接使用会员价+余额结算，现场再推荐补差升级套餐，促进当次二次消费。

商家案例

透蜜

「透蜜」是国内专业护肤品牌，针对老客，透蜜主推259元付费会员年卡，配合高价值产品联合售卖。半年多时间，透蜜累积了17万会员，其中一万多名购买年卡的付费会员贡献了60%的交易额，复购率达30%-50%。

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GeeCoffee

「GeeCoffee」作为一家咖啡品牌，GeeCoffee 通过储值送商品抵用券来锁定客户，如充 200 元送 2 张 38 元、1 张 8 元的线上抵用券，一个月带来 40 万储值金额，整体客户留存率达70%。

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