小程序年审怎么操作？官方流程与常见问题解答

对于刚接触小程序年审流程的朋友，完整了解微信公众平台上的年审步骤和细节非常重要。年审不仅涉及信息填报和资料上传，还包括法人扫脸认证、对公账户打款、认证费用支付及微信审核电话等多个环节。本指南将详细梳理从开始到完成的每个操作点，并针对常见疑问给出实用建议，帮助你高效顺利通过年审。

年审整体流程是怎样的？

年审操作需在小程序到期前30天内完成。首先，登录微信公众平台，找到“小程序年审”入口，点击“重新认证/年审”。一般包括信息核对、资料处理、付费环节和审核。流程核心分为几个步骤：确认主体信息与主营类目、上传或更新营业执照，补充联系人和法定代表人信息，选择认证方式（法人扫脸或对公打款），完成相关支付后等待微信官方审核及回访电话。

需要准备和核对哪些资料？

年审时务必提前准备齐全相关证件和信息。常用材料包括：最新营业执照原件（或复印件）、统一社会信用代码、法人身份证、运营联系方式和企业银行账户。资料上传时，请确保所有图片清晰、无反光，信息填写准确无误。如联系人电话没有座机号，可直接使用绑定微信的手机号，不影响审核进度。命名方式应保持与营业执照上一致，避免用未经授权的品牌名。

法人扫脸与对公打款应如何选择？

系统会根据主体类型自动推荐“法人扫脸”或“对公账户打款”认证。法人扫脸认证更快捷，仅需法人微信扫码按提示面部识别，通常数小时内能收到审核电话确认通过。若选择对公账户打款，需根据页面显示的收款信息，使用企业对公账户向微信指定账号汇认证费，并准确填写款项备注。如银行到账有延迟，可耐心等待后台自动识别，无需重复转账。

认证费用、发票和审核电话要注意什么？

年审需缴纳认证费用，扫码支付、对公转账均可，二者任选其一。如需发票，年审平台一般在认证通过后可下载或申请。请确保支付金额与公示费用一致，未缴费视为年审未完成，影响后续功能及小程序正常运营。此外，年审期间微信审核团队会拨打注册时填写的电话进行回访，请预留准确、常用号码，保持电话畅通，及时接听可加速审核进度。

常见问题

小程序年审认证资料上传出错怎么办？

如营业执照或法人证件上传过程中识别失败，大多为图片模糊、反光或信息不一致所致。建议重新扫描、拍照，务必保证信息与实际登记资料完全一致。必要时可换用其它设备重拍，并用PDF或高清格式上传，以免被系统误判。

对公账户打款没有备注怎么办？

未按要求备注认认证号或公司名，需及时联系微信公众平台客服，提交打款凭证和企业基本信息说明情况。一般情况下，核查凭证后人工可协助补充备注并继续流程。后续若长时间未到账，也可通过“年审进度查询”入口反馈。

收到审核电话该怎么配合？

年审期间审核人员通常核实企业信息与联系人真实性，或补充材料说明。接到审核电话时，务必主动配合，准确回答问题。如担心漏接，可在年审页面备注其它备用联系号码。审核未通过时会有详细原因，可按提示调整后再次提交。

认证失败后如何重新提交？

认证资料未通过，原因多为信息有误或材料不符。请登录公众平台，在“年审进度”里查看具体原因说明，修改对应项并重新上传补全后按步骤再次提交认证。若问题反复无法自查解决，建议通过微信公众平台客服或官方帮助文档寻求一对一指导，确保顺利年审。