抖音与饿了么合作的可能性，商家如何抓住机会优化经营？

近年来，外卖市场的竞争格局发生了巨大变化。某团一直是行业中的“独行侠”，但随着抖音可能与饿了么达成合作，这种局面或将迎来新的挑战。对于商家而言，这无疑是一场变革，但也是一个机遇。那么，在新的市场环境下，商家该如何调整策略，降低依赖平台，实现长远发展？

外卖平台竞争加剧，商家将迎来短暂红利期

随着抖音的入场，流量成本预计会有所下降。这主要得益于抖音庞大的日活用户和高客户粘性，为商家带来更多潜在订单。然而，这种竞争的红利期通常不会太久。一旦市场重新趋于稳定，平台间可能形成新的垄断格局，商家的利润空间仍然会受到挤压。

为了避免被平台过度“收割”，商家必须意识到：平台只是流量的入口，而非生意的终点。把所有资源压在单一平台上无异于把鸡蛋放在一个篮子里，一旦市场风向变化，风险极大。

自营外卖的重要性：如何减少对平台的依赖？

建立自营外卖渠道是商家摆脱平台抽成压力的重要一步。通过搭建自己的线上商城，小程序或CRM管理系统，商家可以直接触达客户，将流量沉淀在自己的私域中。

例如，一个专属的小程序能够帮助商家实现自主接单，无需支付高额抽成。同时，通过CRM管理系统，商家可以对客户数据进行深度分析，从而制定更精准的营销策略。这不仅提升了用户粘性，还让复购率大幅提高。

此外，自营外卖还可以灵活对接配送服务。无论是跑腿配送还是第三方物流，都能为消费者提供多样化选择，同时减轻商家的运营压力。

如何实现自营外卖与流量增长？

想要让自营外卖渠道真正发挥作用，流量引入是关键。这里有几个有效的方法：

1. 社交裂变：利用小程序或微商城开展优惠活动，如满减、拼团等，让客户主动分享至朋友圈或社群。
2. 精准营销：通过CRM系统对客户行为进行分析，根据用户偏好推送个性化活动，提高转化率。
3. 内容互动：结合短视频平台进行宣传，用创意内容吸引潜在客户关注，从而为自营渠道导流。

当自营渠道的流量逐渐超过平台时，商家不仅能降低成本，还能掌握更大的经营主动权。

平台与自营结合，让生意更具韧性

虽然自营外卖是未来发展的方向，但完全脱离平台并不现实。聪明的做法是将两者结合起来，通过平台吸引新客，再通过自营渠道进行用户沉淀和长期维护。

这种双轨并行的模式既能享受平台带来的初始流量，也能逐步减少对平台的依赖，为未来经营奠定坚实基础。

注释

• 某团：指某外卖行业头部平台。
• 抽成：指平台从订单金额中扣除的一部分作为服务费。
• 私域流量：指商家自主拥有和控制的客户资源，如微信好友、会员数据库等。