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四大核心功能,帮你做好客户经营
经营好20%的老客,可提升50%以上的GMV
- 全渠道数据整合
- 数据沉淀、整合、分析 企业客资一目了然
- 全面洞察客户喜好
- 360° 客户画像和分析解读 了解客户很简单
- 自动化精准营销
- 客户全生命周期营销触达 持续创造新订单
- 培养忠诚会员
- 等级+权益+营销 更多复购和转介绍
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全渠道客户统一管理 让您牢牢掌控客户资产
打通电商/直播、广告投放、微信社群、小程序商城、ERP系统及线下门店等多个渠道
将线上线下的数据进行沉淀、整合和分析,有效识别客户身份,实现全渠道会员统一运营
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360° 洞察消费者 让您的营销更精准有效
捕捉消费者的购买习惯和消费喜好,通过自动+手动打标,形成360°客户画像,开展个性化运营
通过交易信息、客户标签、行为信息等多重维度的条件,筛选圈定不同客户群进行差异化管理
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自动化的精准营销 让您的客户持续高消费
制定客户全生命周期的运营策略,通过营销计划实现自动化精准触达和交互,提升客户体验
把握营销的关键节点,如生日、会员日、节日等,通过个性化营销活动激活客户购买
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培养忠诚会员 持续提升复购和转介绍
通过会员等级+权益体系+任务营销等个性化的服务体验,刺激会员不断升级,推动转化和复购
根据会员积分、消费频次及金额等,圈定超级客户,通过他们的口碑传播/裂变,持续获得新客户
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