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新零售是什么意思,看完这篇文章就懂了!

导读:新零售是什么意思?这个概念是马云在2016年10月的阿里云栖大会上首次提出的,要想完整地理解新零售的意思,我觉得可以从以下三个方面和大家来介绍。

新零售是什么意思?这个概念是马云在2016年10月的阿里云栖大会上首次提出的,要想完整地理解新零售的意思,我觉得可以从以下三个方面和大家来介绍。

 

首先,新零售是什么?

新零售是什么意思呢?就是运用大数据、移动互联、智能物联网、自动化等技术及先进设备,实现人、货、场三者之间的最优化匹配。新零售是对线下超市商业业态完全重构的新零售业态,通过数据驱动,完成线上、线下与现代物流技术完全融合。这是一种趋势也是传统商家实现转型突破的方式。

 

其次,为什么要做新零售?

除了了解新零售是什么意思之外,再和大家分享下为什么要做新零售?简而言之就是:线上的流量用完了,而且流量越来越贵;线下的门店也越来越难做,传统的零售业在暴跌,流量和毛利都被互联网公司抢占了。简而言之就是:为了赋能线下门店。

 

最后,新零售怎么做?

在了解了新零售是什么意思以及为什么要做新零售之后,最后来一起聊聊新零售怎么做?从三部分来看,①客户到店:做好顾客到店的消费体验,让顾客愿意持续到店带来更多生意;服务标准化助力会员持续到店消费帮助商家经营全渠道客户;使用有赞系统便捷高效的销售和收款,让店员回归客户交流促成更多销售机会;②服务到家:做好服务到家的消费场景,让线上流量给门店带来更多生意;通过有赞系统提供门店预约外卖配送社区团购,多出一个在线货架;通过各种营销玩法,将门店顾客变成线上粉丝,提高复购,并让老顾客带来新顾客;③离店复购:做好离店复购的客户关怀,加速消费决策带来更多生意;通过互联网手段,扩大经营范围、经营时间、经营方式,多出一个导购货架;还可以利用有赞从导购到AI超级名片,精准洞察客户提升人效。以上都可以通过有赞的技术服务实现。

例如顾家家居,全国有3000余家门店,使用了有赞系统服务之后,总部营销赋能门店店长和店员,帮助门店带来高质量意向购买顾客,通过智能导购做好会员福利和精准投放,提高销售转化,从线下到线上。

另一个案例是日食记生活馆,主营睡吧、面馆、零售外带、线下活动空间混合业态通过定向人群营销,利用有赞系统定期上架新品预购、多人拼团吸引顾客到店消费体验,从线上到线下。

 

新零售是什么意思,看完这篇文章就懂了!

 

有赞帮助零售商家做好,扩增量、盘存量、经营提效,带来更多生意,抓住机遇迎接挑战,实现真正意义上的新零售。

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