分时预约

适用商家

分时预约更适合有“到店/上门服务+需提前占用时间与人力”的商家，如美容、美发、美甲等美业门店，以及家政等本地生活服务商。尤其是有排班管理、多技师/服务人员、连锁网点、需要线上下单预约+线下履约的门店，用它来做服务排期、人员排班、门店预约与活动报名，会明显降低前台沟通和排班成本。

核心功能

功能1：分时段在线预约下单，提前锁定服务时间

支持顾客在微信小程序等线上渠道按时间段预约服务，实现“线上下单 + 线下履约”的一体化消费流程。帮助顾客提前规划行程、避开排队高峰，让消费更自由。

功能2：预约信息实时同步，多端协同提升运营效率

预约信息可在门店、技师、前台等多角色间及时同步，并通过服务排期、日历同步、通知提醒等能力实现团队协同。帮助商家降低沟通成本，避免重号、漏约，资源配置更合理。

功能3：智能排班与资源管理，优化人力与门店承载

提供服务及人员排班管理功能，可按时间段、技师、工位等进行排期与预约控制，确保每个时间段的服务量在可承载范围内。帮助门店精细化管理人力与房间/工位资源，提升接待效率。

功能4：一站式预约管理，适配多行业多场景

作为一站式服务预约管理工具，适用于美业、家政、门店预约到店、活动报名、直播预约等多种场景。帮助商家用一套系统覆盖不同预约场景，减少多平台分散管理的复杂度。

功能5：提升消费体验，促进复购与口碑传播

通过精准的时间段预约、清晰的可约状态展示和顺畅的到店服务衔接，让顾客预约过程更直观、履约过程更顺畅。整体提升消费体验，利于形成好评与复购，带来长期价值。

运营玩法

玩法1：做「分时预约+活动报名」，把线下体验排满档期

目标场景：家政/美业/培训机构做主题活动、体验课，希望精准控人次、排满每个时间段

具体操作：

• 在分时预约中为活动单独建商品：设置日期+多个时间段，每段限制人数（如每场最多8人）。
• 把活动预约链接/小程序码发到朋友圈、社群、公众号菜单，统一线上报名，报名即锁定名额。
• 利用通知提醒功能：活动前1天和开场前1小时自动短信/微信提醒，减少爽约，空余档期可在群里“捡漏补位”。

玩法2：用「分时预约+技师/服务排班」，把黄金时段卖满、冷门时段消耗会员

目标场景：美发、美甲、美容SPA等技师制门店，希望控好技师档期、提升上座率

具体操作：

• 在预约系统中给每位手艺人设置可约时间&服务项目，按“最近可约时间”排序展示，让顾客一眼看到最早能约的技师与时间段。
• 对晚间/周末高峰时段，设置只支持高客单项目或会员专享项目，提高单次产出；工作日白天则开放更多基础项目，引导会员来消耗卡项。
• 结合会员价展示：顾客预约时直接看到自己的会员价、可用积分和优惠券，系统默认勾选最优权益，降低犹豫，提升预约转化率。

玩法3：做「多门店分时预约联合排期」，引导顾客就近下单、平衡门店客流

目标场景：连锁品牌，多家门店客流不均，有的排队爆满、有的比较空

具体操作：

• 启用多网点分时预约，每家门店单独设置可约时间段和可约人数，统一在同一入口展示“就近门店+可约时间”。
• 在预约页显示“最近可约门店&时间”，把原本约不到的顾客智能分流到附近空闲门店，减少流失。
• 总部通过预约数据看各门店预约率，灵活调整人员排班和活动力度：预约率低的门店加上“预约专享价/买服务送权益”，引导顾客优先预约到这些门店。

商家案例

喜阳阳爱婴

「喜阳阳爱婴」一家主营业务为孕婴童百货的连锁店，借助有赞“门店预约”功能，在疫情期间成功拉动店铺经济增长，新老客户的复购率逐渐增多，创下店铺流量暴涨、业绩翻番的佳绩

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8SPA

「8SPA」一家主打身心灵健康理念的SPA优质品牌，借助有赞“门店预约”功能，为门店节省了客户管理的人工时间，也为细分顾客提供了极大的便利。门店成交率逐渐增多，实现业绩快速增长

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