你好,我是有赞生意专家,能够帮助品牌和企业做好消费者运营,实现复购率翻倍和利润增长。你可以随时和我探讨生意和业务

在开始服务之前, 请先使用微信/支付宝扫一扫安全登录。

阅读文章 生意问诊 生意学堂 推荐文章
体验商城系统
创建商店

【产品优化】客服管理员对客服进行离线操作

干货|视频号怎么玩?最新商家操作流程来了!
干货|视频号怎么玩?最新商家操作流程来了!

1、进⼊视频号开始操作的商家需完成内测流程,完成视频号关联 2、关联完成后,前往微信登录“发现-视频号-视频右上⻆”,即可进⼊视频号操作主界⾯,点击发布视频即可发布需要发布的视频; 3、 通过视频号“商店”标志or视频号右边点击进⼊设置“我的商店”,均可进⼊⾃⼰的商店查看店铺商品,右下⻆点击“我的”可进⼊商店后台查看订单详情; 4、关于直播,回到微信操作界⾯“发起直播-直播“即可开始操作直播,“发起直播-直播预告”即可设置预告直播时间; 5、进⼊直播界⾯后,“直播描述-修改封⾯-直播分类”需⾃⾏优化,优化完成后,点击商品添加直播商品,点击开始即可进⼊直播界⾯; 6、在直播过程中亦可点击右下⻆购物袋添加商品,添加商品讲解“点击⽬标商品-讲解”开始对商品进⾏讲解,讲解结束后点击商品后选择结束讲解,即完成⼀款商品讲解,可复⽤⾄所有商品;


点击上方「关注」可订阅哦,再也不会错过干货了!


各位商家大家好~


本次我们对管理员和高级管理员的权限进行了升级,对客服离职等场景,更方便使用。

使用场景:
客服小王平时用微商城App接待用户。这段时间他休假了,但由于他忘了下线自己的账号,导致他的在线用户一直在等待他的回复,很多用户的直线值直线上升。运营组长在每天质检时,发现了这个问题,将小王及时下线。

使用手册:
1.客户端下线
普通管理员可以让普通管理员、普通客服、售前客服、自定义角色客服 在App端下线
高级管理员可以让高级管理员、普通管理员、普通客服、售前客服、自定义角色客服 在App端下线
操作路径:店铺首页-智能客服-客服管理-全部客服   


 

-----
更多关于客服的需求,你可以登录微商城App-我的-吐槽反馈 中进行反馈,我们会在72小时内给你回复。


剩余文章内容, 继续阅读
继续阅读

打开微信扫一扫即可获取

  • 1000+最佳实践
  • 500+行业社群
  • 50+行业专家问诊
  • 全国30+场增长大会
扫码成功

请在手机上确认登录

icon

生意问诊

私域专家免费解答你的经营难题

私域专家 生意问诊

免费解答你的经营难题
热门问答
怎么开通微信视频号直播卖货? 微信直播怎么做? 如何在微信开店? 微信小程序免费开店怎么做? 微信视频号怎么开通? 微信小程序系统哪家好用? 小程序开发一个多少钱?

推荐文章

查看更多
logo

有赞生意经

00:52
导购工作效率太低,怎么办?
有赞生意经
00:48
门店导购管理,最重要的居然是......
有赞生意经
01:05
大环境之下,哪些行业能实现逆势增长?
有赞生意经
00:56
618营销攻略——会员篇
有赞生意经
01:03
儿童节怎么做营销?各行业建议来袭!
有赞生意经
00:34
换个方式做直播,超多转发超高流量!
有赞生意经
店铺护航
有赞安心入驻 服务中断赔偿102.4倍
请完成安全验证
+
加载中
请完成安全验证
+
加载中