营销问卷

适用商家

营销问卷工具更适合已有私域/会员运营需求、希望用数据指导上新和活动的商家，如连锁零售、餐饮烘焙、美业等需持续做新品测试、满意度调研的门店或品牌。尤其适用于已在用CRM、营销画布等工具，希望通过问卷打标签、做定向营销、提升复购与产品匹配度的商家。

核心功能

功能1：多渠道投放与灵活分享展示

商家创建问卷后，可一键获得小程序/H5投放链接、二维码和海报，并通过【立即推广】分发到各类线上渠道。在微信等场景下，还可自定义分享标题、描述与封面，帮助问卷以更专业、吸睛的形式触达目标用户，提升填写率。

功能2：问卷数据可视化统计与明细追踪

系统在问卷投放回收后，支持查看每个题目选项的选择比例与文本填写内容，并可在详细数据中追踪单个客户的完整答卷。商家由此能快速洞察整体偏好与个体反馈，为产品优化和营销策略提供数据依据。

功能3：答题后打标签，实现精准用户分群

通过问卷结果为客户打上偏好标签（如对某新品口味的喜好），将调研数据沉淀为可运营的用户画像。商家可据此对特定人群进行定向营销，在新品上新或活动推广时实现更精准、更高转化的营销触达。

功能4：与CRM及营销画布联动的闭环运营

问卷可在CRM中创建，并通过营销画布（MA）进行统一投放和流程编排，实现“创建问卷→自动触达→回收数据→持续运营”的自动化闭环。商家在一个体系内完成客户数据采集与后续精细化运营，显著降低人力成本。

功能5：答题奖励激励与支付后有奖调研

基于小程序版【问卷调查】插件，可配置支付后有奖调查和答题奖励，与有赞商城的商品、优惠券、赠品能力打通。商家通过“付费后发问卷+完成即奖励”的方式，提高参与率与数据质量，同时顺带促进复购和活动转化。

运营玩法

玩法1：用「支付后有奖问卷」，验证新品&顺手打标做精准营销

目标场景：上新品/改配方，想快速收集真实用户反馈，并沉淀偏好标签做后续定向营销

具体操作：

• 在CRM创建“新品体验问卷”，题目围绕口味/包装/价格接受度设置单选、多选题，提交后赠优惠券或小赠品
• 把问卷链接接到“支付后触发”，客户完成支付自动收到小程序/H5问卷（可设置微信分享标题、封面，提高打开率）
• 回收后在问卷数据里查看“选项占比+单客答卷”，给勾选特定选项的用户打上“口味偏好/价格敏感度”等标签，用于后续定向发券、上新通知

玩法2：在社群&门店用「扫码答题抽奖」，一边拉新一边沉淀数据

目标场景：线下门店、人流活动现场、微信社群，想提高互动，顺便收集用户需求与联系方式

具体操作：

• 在CRM创建“需求洞察问卷”，把核心问题控制在5题内，并设置抽奖或优惠券作为完成奖励
• 点击【立即推广】生成二维码和海报，贴在门店收银台、桌贴、活动易拉宝，或发到微信群里，引导顾客“扫码答题抽奖/领券”
• 通过问卷统计页看各问题的选择比例，判断用户最关注的产品/价格区间/服务类型，再结合营销画布，对不同偏好人群设置后续自动化触达（如定向优惠、专属活动邀请）

玩法3：用「问卷+营销画布」，持续优化运营&活动设计

目标场景：想评估活动效果、服务满意度，用真实数据优化下一轮营销策略

具体操作：

• 在CRM创建“活动/服务满意度问卷”，设置NPS（推荐意愿）、满意度打分和1–2个开放问题，控制整体在1分钟内填完
• 活动结束后，通过营销画布批量发送问卷链接（短信/公众号/企微均可），或在支付后自动推送，提升回收率
• 在问卷列表查看统计数据，结合“单个客户完整答卷”识别高满意&不满意客群：对高满意者发“推荐有礼”活动，对低满意者定向发关怀券/客服跟进，同时把问卷结果沉淀进会员标签，为后续精准营销与产品优化提供依据

商家案例

阳光肌密营销中心

面向化妆品与日用百货客群，阳光肌密通过包装服务与广告设计一体化，结合线上零售与信息技术咨询，打造从品牌形象到销售转化的完整链路。依托互联网销售与精准咨询，实现品效合一，持续放大品牌曝光与复购价值。

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北京京糖酒业营销有限公司

服务五粮液、红星、牛栏山等强势酒类品牌，北京京糖酒业凭借北京区域深耕，获“六星级运营商”“忠诚伙伴奖”等多项荣誉。通过会员积分兑换与老客/员工分销，实现会员活跃与复购率双提升，带动渠道业绩持续增长。

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皇朝舞蹈旗舰店

面向舞蹈培训与相关消费人群，皇朝舞蹈通过会员积分兑换与储值活动提升粘性，并结合老客与员工分销，撬动私域推荐裂变。在有赞全渠道小程序商城统一承接流量，实现品牌曝光、付费会员与整体业绩的协同增长。

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