产品介绍

小红书团购外卖商家入驻-团购外卖开通流程，通过有赞小程序、全渠道OMS与CRM，将“小红书内容种草+团购/外卖”与多平台订单统一打通，帮助本地生活门店高效承接流量、提升核销与复购，实现本地团购外卖持续增长。

适用商家

小红书团购外卖商家入驻-团购外卖开通流程，适合本地生活门店型商家，尤其是餐饮烘焙、咖啡茶饮、火锅快餐等有到店/到家履约能力，希望通过“小红书内容种草+团购/外卖”拉新成交的老板。也适合已在美团、抖音、微信等多平台做外卖团购、需要用OMS统一管理多平台订单库存，并通过私域会员运营提升复购和LTV的连锁品牌与成长型门店。

核心功能

功能1：一键搭建小红书团购/外卖闭环成交流程

依托有赞快速创建并备案小红书小程序，接入团购、外卖、担保支付和到店核销等能力，让笔记、直播、主页内容直接承接“种草→下单→核销/配送”的完整闭环，帮助门店将浏览量高效转化为团购和外卖实单。

功能2：多平台团购外卖同卖与OMS统一管理

通过有赞微商城与全渠道OMS，把小红书团购/外卖与美团、抖音、微信等平台的商品、库存、订单、配送和券码核销统一管理，支持在门店APP、POS、PC多端核销多平台券，避免超卖与漏单，大幅提升多渠道经营与履约效率。

功能3：内容种草转化与AI智能笔记获客

支持在小红书图文、短视频、直播中挂团购券、外卖套餐和小程序商品卡，打造“内容即货架”的一站式转化；结合有赞AI自动生成小红书笔记和“小红书内容助手”，导购/店员与顾客都可分钟级产出种草内容，低成本放大曝光与下单转化率。

功能4：NFC碰碰贴线下引流，驱动到店客流转化

通过NFC「有赞碰碰贴」，顾客手机一碰即可跳转小红书页面或小程序，一键发笔记打卡、进入店铺、加企微/社群等；配合POI、本地生活类目、小红卡等入口，为团购和外卖提供多场景曝光触点，把线下客流沉淀为线上粉丝与订单。

功能5：私域会员运营与CRM分层提升LTV

基于有赞CRM能力，将小红书团购/外卖及多平台订单和用户统一沉淀，实现“小红书流量导入微信/企微/社群”，支持支付即会员、自动获取手机号与打标签（首单客、常客、沉睡客等），再通过会员权益、拼团、优惠券和自动化营销提升复购率与客户终身价值。

运营玩法

玩法1：用「小红书团购 + 多平台同款套餐」，一套配置吃满本地团购流量

目标场景：想在小红书开团购/外卖，又同时经营美团、抖音、微信等平台的餐饮/本地生活商家

具体操作：

• 先在有赞完成小红书本地生活/团购入驻
  • 搭建小红书小程序或本地生活店铺，认领POI
  • 在有赞后台创建2–3个「首单团购券/外卖套餐」（午餐简餐、双人套餐、首单体验课等），同步到小红书团购券
• 打通多平台同款套餐
  • 在美团、抖音、微信同步配置「小红书同款套餐」，用有赞OMS统一商品、库存、订单，避免超卖和漏单
• 全渠道用内容带团购
  • 小红书笔记、短视频、直播全部挂小程序团购/外卖卡；在其他平台描述里统一写「小红书搜店名可看真实探店+同款团购」互相导流

玩法2：用「团购券到店核销 + NFC碰碰贴」，把团购客沉淀进私域会员

目标场景：小红书团购券卖得动，但到店后只是一次性消费、没有沉淀的门店

具体操作：

• 优化到店核销体验
  • 按教程在有赞POS/Pad设置小红书券核销，员工只扫券码即可完成核销，减少排队和差评
  • 统一培训前台话术：核销时顺手推荐加微信/企微或报名会员
• 利用NFC碰碰贴引导加私域
  • 在门口、收银台、桌面贴「有赞碰碰贴」，设置一碰跳转：小红书店铺页 + 小程序会员页
  • 到店核销后引导顾客手机一碰，领取「会员专属券/下次外卖立减」，完成支付即会员（自动获取手机号、打标签）
• 让到店客顺手发小红书
  • 碰碰贴跳转页放「一键发笔记 + AI文案」入口，顾客复制文案+发图即可发布「打卡笔记」，发完领一张「二次到店/外卖券」

玩法3：用「OMS统一管理 + CRM分层运营」，把团购/外卖单做成长线复购

目标场景：已经在小红书+美团+抖音等有订单，希望降低人力、提升复购和客单价的商家

具体操作：

• 先用OMS把多平台团购外卖统一进一个后台
  • 在有赞打通小红书外卖/团购、美团、抖音、微信等渠道，商品、库存、订单、配送统一管理
  • 设置库存共享比例、自动分单到最近门店，减少错单、漏单和人工改库存
• 把多平台客户统一沉淀到CRM
  • 开启「支付即会员」，小红书团购、外卖、自提订单都自动入会并打上来源/客单价/偏好标签
  • 门店POS、小程序、小红书券核销后，会员资产自动同步，方便后续精准触达
• 分层做自动化复购营销
  • 首单客：自动推「二单外卖立减/到店加菜券」，短信或企微提醒使用
  • 常客：主推「季卡/囤货套餐/多平台通用券」，提升客单价和频次
  • 沉睡客：用小红书上新笔记做内容种草，在企微/短信投放「限时回流团购/外卖套餐」，引导回流再下单

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