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网店ERP

智能客户运营系统

网店ERP通过打通有赞商城与多平台商品、订单、库存及会员数据,实现全渠道“一人一档”和统一履约,帮助商家降低多平台运营成本,提升复购与门店管理效率。

网店ERP对接全渠道会员库存订单同步私域运营增长无货源代发

适用商家

网店ERP主要适合已经多平台经营、需要统一管货、管订单、管会员的电商商家和连锁零售商,如在有赞微商城同时经营天猫、京东、抖音等店铺,或做无货源代发、分销供货的网店。尤其适合库存压力大、订单量多、需打通有赞与旺店通、网店管家、管家婆等ERP,实现多平台一盘货、自动发货与会员精细运营的商家。

核心功能

功能1:标准API接口打通ERP,实现数据自动同步

平台提供标准API数据接口,支持第三方ERP系统直接调用,实现网店商品、订单、库存等核心数据的自动同步,避免人工导入导出,降低出错率和运维成本。

功能2:一站式接入主流网店ERP,统一管理商品订单库存

通过云市场可直接对接旺店通ERP、网店管家、管家婆网店ERP等主流网店ERP,实现多店铺、多平台的商品、订单、库存、店铺等数据在ERP中统一管理,帮助商家高效运营多平台网店。

功能3:会员与积分打通ERP,沉淀用户资产便于精细化运营

部分ERP(如管家婆网店ERP)支持会员和积分数据对接,将微商城等渠道的会员信息、积分记录同步至ERP,形成完整会员档案,方便做会员分层、积分促活等精细化运营,提升复购率。

功能4:多业态兼容的ERP对接方案,支撑全渠道业务扩展

已接入的ERP方案覆盖微商城、零售、美业、教育等多种业态,支持商品、订单、库存及门店数据的统一管理,帮助品牌在扩展新业务、新渠道时,仍能保持统一后台与可控的运营成本。

功能5:支持无货源代发的订单状态管理,提升发货与售后效率

依托平台API获取订单状态(如WAIT_DELIVER、DELIVERED、NO_NEED_TO_DELIVER等),可在ERP中实现无货源代发模式下的自动同步与跟踪,帮助商家及时组织发货、处理售后,提升客户满意度并降低运营风险。

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运营玩法

玩法 1:接入网店ERP,做“零库存无货源代发”,快速铺货起店

目标场景:刚开网店、资金有限、不想压货,希望靠无货源代发快速扩品、测款。

具体操作:

  • 在有赞云市场选择支持“商品、订单、库存”对接的网店ERP(如网店管家、旺店通、管家婆网店ERP),用标准API打通有赞商城与ERP。
  • 把第三方平台优质货源商品批量导入ERP,再同步到有赞网店,利用ERP实时查看WAIT_DELIVER、DELIVERED等订单状态,按状态自动向供货商下单发货。
  • 定期在ERP里根据销量、退款率和评价数据筛掉滞销款与高售后款,把流量集中到高转化商品上,形成“轻资产精选货架”。

玩法 2:ERP打通多平台,做“全渠道一盘货+会员积分联动”,提升复购

目标场景:同时经营有赞商城、天猫/京东/抖音及线下门店,希望订单、库存、会员统一管理,减少人力与退货率。

具体操作:

  • 选择能同时对接“有赞+主流电商平台+线下门店”的网店ERP(如管家婆全渠道),打通商品、订单、库存、会员、积分等字段,实现多平台订单统一进ERP。
  • 开通平台会员通,用手机号做统一ID,把各平台会员、积分、等级先沉淀到有赞CRM,再由API同步到ERP,做到“全渠道一人一档、积分权益通用”。
  • 在ERP中按会员等级和最近消费行为设置自动营销:如LV1距LV2只差一次下单的用户,自动推送满减券或积分日活动,引导跨平台复购、降低退货率。

玩法 3:用ERP自动化订单履约+绩效结算,把人从表格里解放出来

目标场景:订单量上来后,发货、核销、售后和导购提成全靠人工表格统计,效率低、易出错。

具体操作:

  • 打通有赞商城与网店ERP的订单、库存、门店/员工信息,让所有订单(含无货源代发)统一进入ERP,由ERP自动扣减库存、生成发货单或核销单。
  • 在ERP中基于平台会员通的渠道归因规则,自动给导购/门店归属业绩,替代“截图举证+人工登记”,结算周期内一键出员工提成报表。
  • 利用订单状态(WAIT_DELIVER、DELIVERED、SUCCESS等)在ERP里配置触发动作:发货前自动提醒客服核对敏感品类订单、交易完成后自动打标签并推送二单优惠,减少售后、提升复购。
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商家案例

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