OMS打通
数据互通解决方案
通过有赞OMS订单管理系统打通多平台与ERP，让淘宝、京东、有赞商城等渠道订单与库存统一处理、自动同步，避免超卖与人工对账，提高门店经营效率与利润空间。
适用商家
“OMS打通”方案更适合已在多平台（美团、京东、抖音、饿了么等）做外卖或电商、且存在多仓/多门店发货、库存管理压力的商家，尤其是餐饮、咖啡烘焙、连锁零售等。典型是希望统一管理多平台订单与库存、减少超卖与人工对账，并计划进一步结合CRM做全渠道用户精细化运营的品牌或连锁商家。
核心功能
功能1：多平台订单与库存统一管理
通过OMS承接淘宝、京东、有赞商城、美团、抖音等多平台订单，实现订单统一处理与发货，并将ERP中的多仓库存统一同步到各电商平台，有效避免多平台运营中的库存超卖、订单漏单与人工核对浪费。
功能2：OMS+ERP深度打通，提升履约效率
基于“融合舱+OMS”方案，有赞可将已完成订单自动同步至ERP，并把ERP整合后的库存数据实时回传电商平台，帮助商家实现前端交易与后端供应链的系统级协同，降低运营和人力成本。
功能3：多平台运营智能调度与安全库存策略
OMS能自动识别订单来源、分配配送渠道，并根据不同平台实时运力和营销策略设置渠道安全库存池与差异化价格/套餐组合，在爆单场景下既保障重点平台老客体验，又提升整体利润率和爆品生命周期。
功能4：全渠道数据打通支撑CRM与会员运营
通过OMS汇聚多平台订单数据，再配合平台会员通和有赞CRM，将美团、抖音、京东、有赞商城等渠道的交易数据统一进入CRM，沉淀为标准化用户档案，支撑后续精准营销、会员积分/等级互通与复购提升。
功能5：多种打通方式与开放生态支持
有赞提供标准应用市场对接与定制化打通两种路径，支持第三方ERP、OMS等系统以工具型应用形式快速接入，或根据商家个性化场景进行定制开发，帮助连锁与新零售商家构建可扩展的全渠道数字化基座。
运营玩法
玩法 1：用「OMS 打通 + 渠道安全库存」解决多平台爆单、超卖问题
目标场景：同时在美团、京东、抖音、小程序等多平台卖货，经常库存错乱、爆单超卖、人工对账浪费时间的商家（餐饮、烘焙、咖啡、零售门店等）
具体操作：
- 先选定一个 OMS 做“订单中枢”，把有赞商城、美团、京东、抖音等订单统一接入，让 OMS 负责订单分配与库存同步（参考有赞 OMS 的多平台统一处理能力）。
- 在 OMS 里设置「渠道安全库存池」，比如：抖音最多用 60% 库存，预留 40% 给美团 / 京东老客，避免某平台突然爆量把库存“吃光”。
- 利用 OMS 实时监控订单与配送压力：当某平台订单暴涨时，自动调整前端策略（如改为“预售+到店自提”、隐藏低价远距离商品），既保口碑又保利润。
玩法 2：OMS 打通 ERP & CRM，把「全渠道订单」变成「可运营的用户」
目标场景：已有 ERP 或门店系统，订单散落在多个平台，会员无法统一识别、没办法做精细化复购运营的商家
具体操作：
- 通过有赞提供的对接能力，将 OMS 与现有 ERP 打通：线上多平台订单统一由 OMS 履约，发货完成后再同步到 ERP，形成统一库存台账（参考“融合舱 + OMS 打通订单、库存”的模式）。
- 再把 OMS 的订单数据自动流转到有赞 CRM / SCRM，让每一笔美团、抖音、京东、小程序订单都沉淀为同一用户的消费记录（手机号、地址、偏好合并成一个 ID）。
- 基于 CRM 用户画像做自动化运营：如最近 30 天没下单的高客单用户，自动触发电子卡券、短信召回；高频某类品类的用户，自动打标签，用于之后新品定向推送。
玩法 3：OMS 打通多平台订单 + 小程序外卖，引导订单从平台回流私域
目标场景：外卖严重依赖美团/饿了么/抖音，想降低平台抽成、把用户引导到有赞小程序和自营渠道的餐饮商家
具体操作：
- 用 OMS 打通平台订单与有赞小程序外卖，把平台、美团、京东外卖、小程序订单统一管理，配送逻辑由 OMS 自动分配，保证多渠道体验一致。
- 在平台订单履约页、餐盒贴纸、店内桌贴中，植入“小程序点单专属优惠”：通过 OMS + CRM 识别平台老客，下次自动推送“小程序立减/积分翻倍”等权益，引导其从平台转到小程序下单。
- 将小程序订单沉淀到 CRM，给小程序外卖会员设置更优价或储值返利，把节省下来的 20%–30% 平台扣点变成会员专属折扣与服务，促进长期复购。
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