产品介绍

门店自助结账是一款让顾客通过扫码自助买单的工具产品，适用于高频零售与连锁门店，帮助商家缓解收银排队与跑单、统一多店价格与会员权益，并在结账流程中嵌入营销玩法，实现客单提升和私域会员沉淀。

适用商家

门店自助结账更适合线下高频零售场景、收银压力大、峰谷明显的门店，如超市、便利店、社区生鲜等需要快速买单、减少排队和跑单的商家。尤其适合有多家门店或连锁经营，希望实现门店数据互通，用小程序嵌入营销玩法做拉新促活，并把到店顾客沉淀为会员、持续做私域复购的品牌商家。

核心功能

功能1：门店自助扫码购与结账，缓解高峰排队与跑单

顾客在门店用手机扫码商品条形码即可自助购物并完成支付，无需排队等候收银员，显著提升收银效率，缓解高峰期长队与跑单问题，优化整体购物体验。

功能2：支持多业态与连锁门店数据互通，统一优惠与运营

自助结账适配超市、便利店等多种零售业态，并提供单店版和连锁版方案，实现各门店数据互通，让顾客跨店消费也能享受同样优惠，帮助连锁品牌统一价格、会员与服务标准。

功能3：结账流程内嵌多种门店营销玩法，提升转化与客单

在自助结账小程序内可配置满减、第二件优惠、加价购、分享激励等多种营销活动，顾客在扫描商品和结账时自动看到活动提示，从“只来买单”变成主动凑单和分享，提升活动曝光率、客单价和复购率。

功能4：打通有赞门店与会员体系，实现会员沉淀与私域运营

自助结账作为有赞门店配套工具，与商品、订单、会员模块联动，在支付完成页引导顾客一键入会、领取积分与优惠券，将线下匿名顾客沉淀为可触达会员，并通过会员标签与自动化营销进行二次触达，提升到店频次和复购率。

功能5：小程序工具化入口，助力门店数字化经营升级

商家可在电脑端后台通过“应用-配套工具-自助结账”快速启用该功能（需先绑定专业版小程序），将自助结账与现有门店系统衔接，在提升收银效率的同时，沉淀交易数据，为后续数据分析和精细化运营提供基础。

运营玩法

玩法 1：高峰期让顾客「手机扫码自助结账」，一边排队一边买单

目标场景：早晚高峰、人手不够、收银台排长队的超市 / 便利店 / 社区生鲜

具体操作：

• 在入口、货架端头、排队动线贴出「扫码自助买单」二维码 + 简短话术（如：扫商品条码，手机自助结账免排队），扫码即可进入自助结账小程序
• 设定门槛规则：排队超过3人，店员优先引导后排顾客使用手机自助结账（烟酒等特殊商品由收银台做人工校验）
• 在有赞后台为所有门店配置好自助结账价与线下收银价一致，并同步连锁门店数据，保证顾客在任一门店扫码结账价格统一，避免争议和跑单

玩法 2：把「扫码购结账」变成边逛边凑单的活动货架

目标场景：希望提高客单价、活动参与率的门店（超市、便利店、连锁零售）

具体操作：

• 在自助结账流程中配置满减、第二件半价、加价购等活动，让顾客每扫一个商品条码，都能看到对应优惠提示和凑单信息
• 线下货架打标「扫码自助结账更划算」「本品参与满减，扫码自动算」，引导顾客用扫码购结账来凑单，提升连带率
• 连锁品牌定期在后台查看「自助结账订单的客单价、活动参与人数、热门凑单品」，根据数据灵活调整不同门店的满减门槛与推荐组合，实现多门店统一策略、局部差异化落地

玩法 3：用「自助结账页」做会员私域入口，跨店统一沉淀

目标场景：顾客来就走、门店散客多、连锁品牌想做统一会员与二次营销

具体操作：

• 在自助结账支付完成页设置「一键成为会员，领积分/券」入口，顾客买完单直接入会，自动沉淀到有赞门店会员体系
• 设置自助结账专属权益：如「首次自助结账送无门槛券」「使用自助结账满XX元送积分」，鼓励顾客习惯用扫码购 + 入会，降低拉新成本
• 借助连锁数据互通，对使用自助结账的会员统一打标签（门店来源、消费频次、客单等级），总部统一做节日满减券、30天未到店召回券等营销，顾客无论在哪家门店扫码结账，都能享受同样会员权益，提升跨店复购率

商家案例

云上泰富

高端百货泰富集团面向都市白领与中高端客群，依托官网+公众号+微信/支付宝小程序，实现线上线下全渠道经营。通过收藏有礼、多人拼团、限时折扣及500抵600代金券等玩法，引导到店消费并拉升客单价，同时打通多端会员积分体系，线上销售与线下引流双向增长。

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天域度假酒店旗舰店

三亚亚龙湾一线海景度假酒店，定位高端度假客群，通过线下扫码收银自动关注公众号，沉淀高价值会员，并采用全员直销营销员机制，显著降低老客复购下单成本，在不增加中间渠道费用的前提下持续放大私域转化和复购率。

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Ms.FANG悦己空间

方萃氏官方服务号面向注重自我护理的女性客群，通过会员精细化管理与有吸引力的储值活动，快速沉淀大量高黏性会员，放大复购与客单价，实现从单次成交向长期会员价值运营的转变。

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