集福卡

小程序解决方案

集福卡是一款基于消费集点的营销工具，商家通过设置集点规则与礼品兑换场景，吸引顾客持续消费并提升会员复购率与到店活跃度。

集卡玩法会员运营积分兑换新零售数字化营销

适用商家

「集福卡」玩法更适合想做年轻人、会员运营和复购提升的商家，尤其是服饰潮牌、礼品百货、美妆美业等客单不高但购买频次高的门店或连锁品牌。此类商家希望通过集点集卡、兑换礼品、盲盒等活动，把平台流量沉淀为私域会员，提升复购率和门店/小程序整体业绩。

支持按消费金额、指定商品发放点数，可设置集满XX点兑换礼品、每人限兑次数、点数上限（99点）及使用须知等，帮助商家快速搭建“集福卡/集点卡”规则，增强活动趣味与参与感。

总部可统一创建集点活动，规则可在连锁总部下所有门店与网店通用，发放集点时可选择门店商品或网店商品，兑换仅支持门店商品，实现一套“集福卡”活动覆盖全渠道，便于统一运营和推广。

支持在三个集点规则间随意变更，变更后历史已发放点数（福卡）不受影响，新消费按新规则发放，有利于商家根据活动效果灵活调整集福门槛和节奏，同时保障老用户权益。

系统根据消费自动发放点数，在订单退款且退款金额大于0元时自动收回对应点数，若用户剩余点数不足则按剩余点数最大额度回收，帮助商家防止“刷单薅羊毛”，降低集福类活动的运营风险。

支持配置具体兑换商品、礼品选项以及客服电话、使用须知等信息，让用户在集福、兑福时规则清晰、问题有处可询，有助于提升整体活动体验与品牌好感度。

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目标场景：春节/年节档期，想搭上支付宝“五福”热度，把线上流量导入线下门店（适合零售、美业、母婴等线下场景）

具体操作：

设计福卡与集点规则
- 结合有赞集点卡，在总部创建“集福卡”活动：消费满X元=1福点，指定年货/新年套餐额外送福点。
- 集满指定福点可兑换门店限定礼品（如福啾啾礼品、福吉事福袋、小样套装等）。
线上引流+线下兑换
- 在线上店铺、新年海报、支付宝“五福”相关内容中，主打“来店集福卡，兑新年好礼”，引导用户到店消费集福。
- 兑换商品只选线下门店商品，必须到店核销，增加门店到访和动线时间。
灵活调整奖励，持续保温活动
- 利用集点活动的“规则可变更”能力，春节前奖励力度大，节后改为长期轻度集福玩法（如集满少量福点换小礼），保持用户持续来店消费。

目标场景：需要顾客多次到店体验的门店（美业、健身、护理、母婴门店等），希望把一次体验变成多次复购

具体操作：

购买次卡即送福点，鼓励一单锁多次
- 为3–5次有限次卡、月卡/季卡设置“办卡送多倍福点”：办卡=直接获得X福点，每次核销再送额外福点。
- 价格设计7–8折+集福奖励，让顾客感知为“越来越划算”。
消耗越多奖励越好，驱动多次到店
- 在集点卡设置“按指定项目/金额送福点”，高毛利项目、平峰时段额外加福点，引导顾客预约这些时段和项目。
- 集满不同档位福点，对应不同档次的护理/课程升级或实物礼物。
核销话术结合福点升级
- 前台按次核销时同步查看客户福点，现场话术：“再来1次就能集满换XX”，推动用户预约下一次；
- 针对福点差一点的顾客，推荐加价升级高阶次卡，直接补足福点档位。

目标场景：面向Z世代/大学生等年轻客群的品牌（潮品、服饰、美妆、零售集合店），想提升会员占比与复购率

具体操作：

把集福卡做成潮玩盲盒任务
- 在有赞集点卡中设定不同“福卡形象”（如福啾啾、福吉事等），线下购物、打卡互动、问卷等行为都能获得福点。
- 福点可换联名贴纸、盲盒、小配饰等，营造“集福卡换战利品”的游戏感。
全渠道导流进企业微信/社群
- 包裹卡、客服短链、门店海报统一引导“加企微=开启福卡任务”，复制F426的“人设玩法”，把加企微包装成“登机集福”等主题。
- 通过有赞CRM打通购买记录和集点数据，对高集福用户做分层运营和定向福利推送。
固定「集福日」+限时兑换，放大复购
- 每月固定1–2天为“福卡兑换日/薅羊毛日”，开放热门礼品限时兑换，福点即硬通货。
- 提前在朋友圈、社群和小程序弹窗提醒，刺激用户在兑换日前后集中下单与到店，形成稳定的复购节奏。

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