产品介绍

「活动预订-活动预约客户管理」通过分时段预约、多门店与多老师排班、新品预约发售等功能，帮助本地生活门店统一线上预约与到店核销，提升接待效率、沉淀客户数据并促进会员复购与新品转化。

适用商家

「活动预订-活动预约客户管理」最适合有到店体验或课程试学、且需要提前占用时间与人力的本地生活商家，如培训/体验课门店、美业、体检、酒水沙龙、骑行俱乐部等。尤其是多门店或多老师/技师、活动多、需要分时排班统一线上预约+到店核销，并希望通过会员运营、新品预约发售和预约数据沉淀提升复购的商家。

核心功能

功能1：分时段活动预约管理，提升到店体验效率

支持用户在线按时间段预约体验活动/门店活动并完成报名与支付，实现“选时间—报名—付款—到店体验”的闭环，减少排队与电话沟通，避免插队和名额混乱。

功能2：多门店与多老师排班管理，平衡客流与人力

按时间段、门店网点、活动场次配置可约时段与人数上限，对多门店、多老师/技师进行统一排期和接待量控制，避免重号撞单和超负荷接待，实现多门店排班精细化管理。

功能3：预约流程与会员运营打通，驱动复购与会员活跃

在预约报名中同步展示会员价、积分、储值/次卡和优惠券等权益，并配合预约提醒与到店核销记录，引导老会员避峰预约、多次参与活动，有效提升下单转化率和会员复购率。

功能4：报名表单与预约数据沉淀，一体化线索与客户管理

通过报名表单采集姓名、联系方式、报名时间与来源，在后台统一查看预约记录与状态，并可从报名线索直接创建预约，帮助商家沉淀活动预约数据和会员资产，支撑后续精准营销。

功能5：新品预约发售与粉丝运营联动，放大新品引爆效果

支持为设置自定义上架时间的新品开启预约发售，用户可在开售前预约并获得抽奖、专属优惠券、入群等权益，系统在开售时推送提醒并提供活动数据与客户分层，帮助商家承接新品预约流量并持续运营粉丝人群。

运营玩法

玩法1：用「活动预约+多门店排班」，把体验活动做成高效引流工具

目标场景：有体验课/到店体验/沙龙等，需要提前占场地和老师时间的多门店商家（培训、美业、体检、酒水沙龙、骑行俱乐部等）。

具体操作：

• 在系统里为每个门店、每位老师/技师设置可约时间段和人数上限，把体验课、试学、到店体验统一做成「分时段预约报名」商品
• 所有宣传（公众号菜单、社群、朋友圈海报、小红书探店笔记）统一只留一个「活动预约小程序入口」，顾客必须先线上占名额再到店
• 活动开始前自动短信/公众号消息提醒，活动当天员工用手机App到店核销，现场服务结束顺手引导扫码关注/入会，预约记录直接沉淀进客户档案

玩法2：用「预约流程+会员权益」，把一次体验变成长期复购

目标场景：希望用体验活动、试学课，把新客沉淀成会员并带动后续项目/课程复购的门店。

具体操作：

• 在预约报名流程中，同步展示会员价、积分、储值/次卡可用情况及优惠券，默认勾选“最优权益”，让老客看到“线上预约更划算”
• 报名表单收集姓名、手机号、意向项目等信息，系统自动建档并打上标签（如“产后修复体验课”“香槟沙龙”“骑行体验”）
• 活动结束后，按标签人群群发专属优惠：如正价课折扣券、升级护理包、下一场高阶课程预约链接，引导在小程序再次预约付费项目

玩法3：用「活动预约+新品预约发售」，把线下体验客导入新品首发

目标场景：有新品项目/课程/酒水等要上市，希望借体验活动，把报名用户转化为新品首发购买人群。

具体操作：

• 提前为新品在微商城创建「定时抢购发售」活动，开启新品预约，让体验活动用户在商品详情页先完成“预约开售提醒”
• 预约成功页配置福利：引导加入新品福利群、参与预约抽奖（赠品/积分/优惠券）、发放「预约专享优惠券」，推动用户帮忙转发裂变
• 商品开售前自动给“已预约新品”的客户推送开售提醒，结合门店再做一次分时预约（如新品体验专场/新品说明会），用到店体验+线上下单的组合提升新品首发转化率

商家案例

LE ROCH

高端护肤集合店 LE ROCH 针对贵妇客群，围绕 Cellcosmet 瑞妍项目，采用“老带新阶梯团+支付有礼”策略，将1880元护理定价至399元并赠500元现金券，通过有赞系统实现预约与营销一体化，有效放大拉新效果并带动高客单项目升单转化。

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中原油田宾馆总部

中原油田宾馆面向商务与会议客群，搭建集餐饮、客房、会议于一体的在线预订与支付体系，通过扫码点单+POS提升翻台与收银效率，结合老客/员工分销及小程序商城，实现线上订单增长与多渠道业绩提升。

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WMO广东区活动办公室

WMO广东区活动办公室聚焦政企与机构客户，提供广告策划、市场调研、出版物与文化交流活动的一站式服务，以专业信息技术咨询为支撑，整合传播与活动执行能力，提升品牌宣传转化率与项目整体效果。

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