ERP系统

适用商家

ERP系统更适合已在多平台经营、且门店+仓库并存的品牌商和连锁零售商，尤其是订单量大、发货与库存调拨频繁的电商型企业。此类商家需要统一管理多店铺商品、订单与库存，实现全渠道一盘货、集中发货和对账，提高履约效率并降低人工运营成本。

核心功能

功能1：多平台商品/订单/库存自动同步管理

通过与旺店通等ERP系统对接，将有赞微商城、天猫、京东、抖音等多平台的商品信息、订单数据和库存数量自动同步到ERP中统一管理，减少重复录入和库存不准，解决多平台经营下的数据割裂与对账困难问题。

功能2：多店铺与多业务场景集中运营

支持将微商城、零售、教育等不同业务场景的多个店铺统一接入同一ERP后台，实现多店订单、库存、发货等业务的集中处理，降低多店铺运营的人力成本和管理复杂度，让连锁与多网店运作更有序。

功能3：统一库存与发货中枢，提升履约效率

以ERP作为库存与发货中枢，汇总各平台订单统一扣减库存、生成发货单，并回传发货状态，实现“全渠道一盘货”，有效降低超卖、漏发、错发等履约问题，提升仓储发货效率和用户体验。

功能4：标准化接入指引与快速上线

通过“商家接入指南”等标准化对接流程，指导商家完成ERP与有赞系统的配置和打通，缩短实施周期，帮助企业快速启用ERP联动电商业务，尽快释放系统效能。

功能5：兼容多ERP应用，预留系统扩展空间

在对接旺店通的同时，整体方案兼容网店管家、管家婆、云帆ERP等多种ERP应用，为商家未来更换或新增ERP系统提供灵活空间，减少二次改造成本，保障长期可扩展性。

运营玩法

玩法 1：用ERP统一多店铺库存，做“全渠道一盘货”稳发货不超卖

目标场景：有线下门店+多电商平台（有赞微商城/天猫/抖音等），经常出现库存不准、超卖、门店与仓库互相“抢货”。

具体操作：

• 选择支持多平台的ERP（如旺店通、网店管家等），把有赞微商城、天猫、京东、抖音等都接入ERP，把ERP设为“库存主系统”。
• 在ERP里配置各门店/仓库为独立库存主体，开启订单统一汇总、自动扣减库存，再由ERP把库存和发货状态回传到各平台。
• 设置安全库存、预警规则，对爆品设置预警值，发现某仓库库存偏低时，优先做门店间或仓库间调拨，减少“有货卖不了”和“爆品断货”。

玩法 2：借ERP的多店铺汇总数据，做“全渠道选品&配货决策”

目标场景：多店铺运营，想知道哪些商品在哪个平台/门店最好卖、毛利最高，以指导选品、补货和主推节奏。

具体操作：

• 在ERP中打通所有店铺订单，要求每个订单带上渠道、门店、活动类型等标识，在ERP后台统一看“渠道-店铺-品类/单品”的销售与毛利报表。
• 定期从ERP筛选：①全平台共同爆品；②高毛利但只在某平台/门店表现好的品，针对性在该渠道做主图优化、组合套餐、满赠等活动。
• 结合不同门店/仓库的销量和周转率，调整配货策略：畅销品更多铺给高流量门店/平台，滞销品集中到促销力度大的渠道清仓。

玩法 3：用ERP统一发货和售后流程，提升多店运营效率

目标场景：多仓、多门店同时发货，售后在各个平台单独处理，容易漏单、对账乱、客服工作量大。

具体操作：

• 在ERP中设置智能配货规则：根据用户收货地址，将订单自动分配给就近仓或门店发货，自动生成拣货/发货单并回传物流单号到有赞等前端平台。
• 打通各平台售后接口，把退款/退货申请集中沉淀到ERP，由仓库/门店统一按SOP处理，并关联原订单和库存自动入库。
• 利用ERP操作记录和统计报表，定期导出各门店/仓库的发货及时率、退货率、售后处理时长，用于内部考核和优化发货&售后流程。

商家案例

清之瞳智能视讯

服务安防与物联网集成客户，通过会员积分兑换实物/虚拟服务提升粘性，以老客分销、员工分销驱动裂变新增订单，并依托有赞小程序商城完成全渠道开店，线上成交与复购率显著提升，带动整体业绩稳步增长。

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米海系统

面向品牌与企业客户，构建“公转私+企业微信”私域阵地，通过会员积分与储值活动放大复购，以导购助手和扫码点单、POS等工具提升门店成交与客单；配套进销存和碰碰贴引流，实现从获客、转化到复购的全链路增长，营收与库存周转率同步优化。

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食堂订餐系统

聚焦企事业食堂与多品类零售场景，通过一站式订餐与餐饮管理系统，整合食品、母婴及农副产品销售，实现线上订餐、线下履约的统一运营，显著降低人力与管理成本，提高翻台率与订单完成率，推动整体营收持续增长。

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