灰度开放的能力,需要的商家,请找客服或客户成功反馈。
AI Agent:
移动端接入AI工牌🔥🔥
移动端新增AI工牌相关入口及设备连接能力,衔接工牌使用流程,方便员工开展日常服务记录

有赞龙虾美业能力持续升级 🔥🔥
本月新增以下能力,帮助员工查询客户资产、测肤记录及订单付款信息:
查询测肤记录:美业龙虾新增会员测肤记录查询能力,可获取客户历史测肤信息,辅助员工了解护理前后变化,为客户沟通与服务提供参考。
查询会员剩余权益次数:美业龙虾可查询会员卡列表、储值余额及次卡已用和剩余次数,员工可用自然语言询问,减少逐张核对客户卡项资产。
订单详情增加实际付款金额:美业龙虾查询订单详情时补充实际付款金额,便于员工核对客户支付情况,减少在不同页面间查找并支持日常订单沟通。
客户运营:
小程序订单支持按时间隐藏
小程序可设置订单展示截止时间,隐藏指定时间及之前的历史订单;规则覆盖线上和线下订单,便于统一管理客户可见范围。

折扣卡支持购买身份与次数限制
折扣卡可限定可购买的会员身份、等级及单客累计购买次数,开卡时按规则校验资格,帮助门店规范卡项销售与会员权益。


App支持次卡升卡
手机端可选择客户原有次卡升级至目标次卡,展示抵扣及补款信息,完成升卡处理。


小程序自动查找未来30天可约日期(灰度)
小程序预约自动查找可约日期的范围扩展至三十天,方便客户找到空闲时段,减少反复切换日期。

充值卡支持限制可购买商品
充值卡增加可购买商品限制,收银时校验消费范围,支持控制购卡权益使用;新配置不追溯修改已售出的历史充值卡。


支持门店分组共享客户查看权限(灰度)
总部可配置多个客户共享门店分组,同组门店可查看共享客户资料,便于跨店服务与接待,查看范围扩大不等于可编辑。

PC次卡升卡支持欠款(灰度)
电脑端次卡升级可记录本次欠款,并衔接订单欠还款流程,适配客户先升级后补款的场景,减少线下登记与重复核对。

折扣券支持设置最高优惠金额(灰度)
折扣券可设置单次最高优惠金额,结算时按折扣结果与金额上限计算,便于控制优惠成本;本次公告限定电脑端灰度。

购买PLUS会员支持自动打标(灰度)
自动打标规则增加购买过PLUS会员条件,依据付费购买记录识别客户,会员到期仍可匹配,方便持续开展分层运营。

会员权益可配置仅限新客的礼品卡
会员等级权益支持选择“仅限新客”的礼品卡,丰富会员礼包配置;已下架、删除或过期的礼品卡仍不可选,原有激活限制保持不变。

客户支持分配最多5个营销顾问(灰度)
客户营销顾问数量支持配置至五人,客户详情与编辑入口同步适配,方便多人协同维护客户,满足门店分工跟进需求。

次卡和储值卡支持购买资格与张数限制
次卡、储值卡可按会员身份与等级限制购买,并设置单客可购张数,开卡时统一校验,帮助门店控制销售范围与购卡频次。


充值卡赠送权益可单独设置适用门店
充值卡赠送服务或产品权益可独立配置适用门店,发放后按对应门店范围核销,支持储值消费与赠送权益采用不同范围。


App支持复制其他员工的服务日志(灰度)
员工可复制客户由其他人填写的服务日志正文,减少重复录入并衔接护理记录,隐藏内容不可复制。

客户姓名支持40个字符
客户姓名长度上限扩展至四十个字符,新增、编辑及批量导入同步支持,便于完整保存较长姓名,减少截断与缩写处理。

客户列表支持姓名模糊搜索
客户列表支持按姓名关键词模糊查找,并整合相关筛选条件,方便快速定位客户;本次调整未同步改变导出查询口径。

表单题目标题支持100字
表单填空题、选择题和简答题标题上限扩展至一百字,便于完整表达问题与填写说明,支持更详细的客户资料采集场景。

套餐卡支持组合售卖多种卡项(灰度)
套餐卡可组合配置卡项内容,售卖后衔接发卡及权益使用,丰富套餐销售方式。详情见:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=800470
优惠券支持精细设置叠加规则(灰度)
优惠券可分别设置与会员价、体验价、充值卡优惠及折扣卡权益同享,结算按勾选规则校验,便于精细控制优惠组合。

总部客户标签支持指定适用门店
总部创建客户标签时可设置全部或指定门店适用,列表展示适用范围,门店按范围使用标签,便于连锁客户分类与运营。

次卡升定制卡支持自定义名称
次卡升级为定制卡时可修改目标卡名称,结合客户购买内容保存易识别的卡项信息,方便后续查看、核销与日常服务沟通。

现金券和折扣券支持定制卡(PC收银端)
现金券、折扣券的可用商品范围支持定制卡,电脑端现场开定制卡时可按规则使用优惠券,丰富定制卡销售的促销方式。


门店经营:
营业报表支持多门店筛选汇总
营业报表可同时选择多家门店并汇总查询,统一查看所选门店的经营数据,减少逐店查询和手工相加,便于对比经营表现。


耗卡劳动业绩支持按购卡本赠金分配(灰度)
耗卡劳动业绩可按购卡时本金与赠金的分配规则核算,区分不同资金来源对应的业绩,帮助门店统一耗卡业绩计算口径。

完善阿宝人员与商品信息同步
阿宝对接完善手艺人和职位同步,支持解除人员、商品关联,并同步商品多图及批量装修内容,减少跨平台重复维护。
支持自定义耗卡劳动业绩(灰度)
开单及卡详情支持调整耗卡劳动业绩金额,按设置参与后续业绩核算,适配不同卡项和门店的分配规则,减少线下修正。

美团支付方式由总部统一配置
美团相关支付方式开关收归总部,门店不可自行修改;订单同步增加兜底处理,减少因门店关闭支付方式产生的异常欠款。

订单列表导出增加会员身份与等级
订单列表导出可包含会员身份与等级,方便结合订单分析客群。

抖音线上商品支持直接选择绑定
抖音关联商品可直接选择线上商品及规格完成绑定,减少手工填写商品标识,帮助门店更便捷地维护渠道商品对应关系。


经营报表支持开卡订单导出
经营报表增加开卡订单导出入口,支持汇总核对次卡、储值卡及定制卡开卡数据,方便门店统计售卡情况并开展经营分析。

工位支持关联职位与人员
开单设置可维护各工位关联的职位和可选人员,收银选择服务人员时按工位范围展示,减少无关人员干扰与误选操作。


订单查询与导出增加客户建档信息(灰度)
订单列表与导出增加客户建档时间、建档人信息,便于结合成交记录追溯客户来源和建档责任人,支持门店经营分析。

员工业绩可剔除欠款退款业绩(灰度)
员工业绩核算支持剔除欠款部分对应的退款业绩,调整相关退款冲减口径,帮助门店减少未收款退款对员工统计的影响。
抖音关联商品支持名称搜索
抖音获客的关联商品列表增加名称搜索,可输入商品关键词快速定位绑定记录,减少翻页查找,方便日常维护渠道商品。

PC充值支持组合支付
电脑端充值卡充值支持组合支付,可分别录入不同支付方式与金额完成收款。

商品添加到门店可过滤到期店铺
商品批量添加到门店时可过滤已到期店铺,聚焦仍可经营的门店范围,减少选择无效门店,提升连锁商品配置操作效率。

提成方案支持按项目名称搜索
编辑提成方案时可按项目名称查找已保存的提成配置,快速定位服务或产品对应规则,减少长列表翻找,方便维护方案。

移动端开单增加服务人员漏选提醒(灰度)
手机及平板开单增加服务人员漏选提醒,缺少必选人员时提示补充并引导选择,减少订单遗漏人员导致的业绩归属问题。


房间看板床位支持绑定订单(灰度)
房间看板可按订单号或客户手机号查找订单并绑定床位,衔接服务占用管理。



微信小程序增加受控提醒与纠纷订单管理
小程序受微信管控时展示提醒,订单支持识别与筛选纠纷标记,并可配置对应客户退款入口,帮助门店及时处理交易问题。



欠款订单导出支持完整手机号
总部可开启欠款订单导出完整手机号,便于门店联系客户与核对欠款;默认关闭,同时取消导出最大三十天的限制。

App支持反馈需求并查看进度
商家可从手机App我的客服进入需求反馈,填写产品需求并查看处理进度,集中跟踪反馈结果,减少反复询问和信息遗漏。

App余额不足仍可沿用储值卡折扣
手机开单支持储值余额不足时沿用对应折扣,并衔接组合支付补足差额。

服务日志支持店长评价
服务日志增加店长评价及回复,可在日志详情查看沟通记录,帮助门店跟进服务质量。

灰度开放的能力,需要的商家,请找客服或客户成功反馈。

