各位商家好：
近期商家反馈，由于部分商品的存在单价过低的特殊性（如蛋糕的配件，生日帽），独立下单会造成配送的物流成本远超商品利润，造成亏损的问题，为解决这一痛点，本期支持商品单独设置[单点不送]，让商家根据商品特性，配置订单组合下单，降低单独配送低单价商品的高额物流费用，帮助商家降低运营成本
功能介绍- 指定商品设置[单点不送]，点单时需和其他商品组合下单，商家一起配送/自提
消费者在商家A预订了生日蛋糕，后续看到商家B有更好看的生日帽，但商品下方标签显示「单点不送」，消费者知道要和蛋糕一起下单，随后将商家A预订的生日蛋糕退掉，重新在商家B预订了生日蛋糕及生日帽
发布说明适用版本 - 有赞门店、有赞连锁全系列版本
适用终端：微信小程序升级至v3.172.3版本以上
发布计划：2025年9月12日体验版上线，全量预计9月26日
商家后台配置
路径：商家有赞电脑后台-线上渠道-手机点单-单点不送
- 入口描述：进入手机点单，新增[单点不送]功能 - 文案：设置后，顾客单点该商品无法下单，需配合其他商品一起下单
- 查看示例：显示如下图所示
- 状态：未配置、已配置 - 未配置单点不送，则显示「未配置」，引导去配置
- 已配置单点不送，则显示「已配置」，引导去查看
- 功能配置：进入单点不送设置页
适用店铺：连锁总部，可选择「全部店铺」「指定店铺」生效；单店登录，默认仅该店生效，无该配置项 - 连锁时，分店不能自定义配置，但只能查看总部配置的内容，且分店置灰不可修改
适用点单方式：必填项，可复选，设置单点不送适用的下单范围 - 手机点单自提、手机点单外送、商城
- 不支持快递
单点不送：点击「选择单点不送」商品，进入商品选择列表，选择需要被设为单点不送的商品 - 仅支持网店渠道商品，不支持商品套餐、付费优惠券、虚拟商品、电子卡券商品
- 支持选择商品、商品分组
- 状态：配置单点不送的生效状态 - 启用，默认项，点保存后立即生效
- 停用，选择后，点保存可以保留修改内容，但C端不生效
- 小程序点单应用
- 单点不送商品：点单加购 - 点单页列表、商城商品详情页获取该商品是否开启单点不送、该商品是否支持配送/自提 - 开启时，点单页、商详页、sku面板将「立即购买」显示为「单点不送」、「不可单点」，点击不能进入提单页
点单页列表显示单点不送标签，自提显示「不可单点」、外送显示「单点不送」
当仅将单点不送的商品，加入购物车时，在立即下单拦截，显示为不可单点、单点不送，不能进入提单页
商城购物车不进行拦截
商城商详页若默认为快递方式，不走单点不送的逻辑
点单页若是快递点单页，不走单点不送的逻辑
- 单点不送商品：订单退款 - 订单中若包含单点不送的商品，当退到最后1个非单点不送商品时，比如A、B、C（单点不送），A正常退完，B申请退款时： - 自动将单点不送商品带入退款列表，需和最后一个非单点不送商品一起退款
- 若B是支持换货的商品，则支持正常换货，点击退款时提示：订单中存在单点不送商品，请选择整单退款
- 如果C先退，A、B可正常退
推荐文章
查看更多猛犸象全域会员数字化转型，MAMMUT LIFE启动发力
【猛犸象案例】分析高端户外品牌Mammut全域数字化会员体系转型战略。 打通全渠道数据实现会员整合，DTC私域官网构建、AI智慧导购赋能、服务小程序承载赛事和社区活动提高粘性，以及装备养护服务体系。探索品牌如何通过有赞新零售赋能，实现新零售增长、全域经营与高效转化。
为什么年营收 20 亿的户外品牌，都在自建“全域会员体系”？
深度拆解运动户外品牌数字化转型策略 。面对流量贵、数据断流等痛点，通过搭建全域会员数字化体系，打破信息孤岛 。利用全渠道画像、赛事联动与专属顾问服务提升 LTV（客户生命周期价值），助力品牌实现留存带动增长，成功穿越行业周期 。
什么是客户体验设计？客户体验设计怎么优化？提升满意度方法解析
客户体验设计是指在客户与品牌接触的每一个环节都倾注关怀和周到考虑。
复购率80%！可孚医疗如何把“私域”做成“服务场”？
医疗健康商家如何解决私域拉黑率高、复购率低的问题？本文深度复盘可孚医疗案例，解析其如何摒弃“免费广告轰炸机”思维，转型“服务型私域”。通过组建健康管理师团队、利用有赞CRM建立自动化SOP，将动态血糖仪用户复购率提升至80%。附送有赞消费医疗全域运营解决方案。
